Analyste, Structure de régime

employé permanent à temps plein À titre d’associé(e), structure de régime, vous serez responsable de l’établissement et de la mise à jour des renseignements relatifs aux régimes d’assurance collective dans les systèmes administratifs de Canada Vie. Cette information est essentielle pour assurer l’exactitude du traitement des réclamations, de la facturation et de la perception des primes.

Vous examinerez les renseignements liés aux régimes, mettrez à jour les dossiers, enquêterez sur les écarts et validerez l’exactitude de votre travail afin d’assurer un service de qualité à nos clients.

Ce que vous ferez

• Créer et maintenir les dossiers liés aux nouveaux régimes d’assurance collective et aux modifications apportées aux régimes existants.
• Gérer un portefeuille de dossiers comprenant des demandes courantes ainsi que certains dossiers plus complexes.
• Examiner les demandes et les documents justificatifs afin de s’assurer qu’ils sont complets et exacts.
• Repérer les renseignements manquants, incohérents ou susceptibles d’entraîner des problèmes.
• Saisir et mettre à jour les renseignements sur les régimes dans les systèmes administratifs internes.
• Créer ou mettre à jour les calculs liés aux garanties dentaires.
• Préparer la facturation initiale.
• Traiter ou vérifier les ajustements de facturation.
• Communiquer les détails de mise en place des régimes, les exceptions et les problèmes non résolus aux équipes concernées.
• Réviser votre propre travail afin de réduire les erreurs pouvant avoir une incidence sur les réclamations ou la facturation des clients.
• Participer à des projets départementaux simples lorsque requis.
• Fournir un soutien technique additionnel selon les besoins de l’équipe et votre niveau d’expérience.

Ce que vous apporterez

• Grande attention aux détails et capacité à travailler avec précision dans un environnement axé sur les données.
• Capacité à analyser l’information, à repérer les anomalies et à résoudre des problèmes.
• Aisance à travailler dans plusieurs systèmes informatiques.
• Capacité à gérer un volume de travail et à respecter des échéanciers.
• Excellentes aptitudes de communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec plusieurs partenaires internes.
• Expérience en administration, en traitement de données, en transactions financières, en avantages sociaux ou en service à la clientèle.
• Maîtrise des applications Microsoft 365.

Atouts

• Expérience dans le domaine de l’assurance collective, des réclamations, de la facturation ou de l’administration des primes.
• Expérience dans la création ou la vérification d’ajustements de facturation.
• Expérience de travail avec des renseignements détaillés liés à des régimes ou à des contrats.
• Bilinguisme (français et anglais).

À quoi ressemble la réussite dans ce rôle

• saisissez les renseignements relatifs aux régimes avec exactitude et rigueur;
• contribuez à l’exactitude des réclamations et de la facturation;
• détectez les problèmes avant qu’ils n’aient une incidence sur les clients ou les participants aux régimes;
• respectez les délais de service établis;
• savez quand résoudre une situation de façon autonome et quand demander l’intervention d’une autre équipe;
• développez continuellement vos connaissances techniques et opérationnelles afin de prendre en charge des dossiers plus complexes.

Exigences relatives au télétravail

• Pour exercer vos fonctions en mode télétravail, vous devez disposer des éléments suivants
• Une connexion filaire entre votre ordinateur portable Canada Vie et votre routeur ou modem résidentiel à l’aide d’un câble Cat5e ou d’une version supérieure.
• Un service Internet offrant une vitesse minimale de 50 Mb/s en téléchargement et de 5 Mb/s en téléversement.
• Une bande passante mensuelle suffisante pour effectuer votre travail

Nous recrutons pour plusieurs postes, soit des postes permanents à temps plein et des contrats de 18 mois. Votre candidature sera considérée pour les deux types de postes. De plus amples renseignements vous seront fournis si vous êtes sélectionné(e) pour les prochaines étapes du processus de recrutement

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 45,900 $ et un maximum de 76,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est‑à‑dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien‑être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons

• Perfectionnement professionnel Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
• Santé et mieux‑être Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien‑être.
• Congés En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire.
• Sécurité financière Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
• Récompenses et reconnaissance Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
• Sentiment d’appartenance Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes‑ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse View email address on apply.j-vers.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.