Gestionnaire, consultation Dynamics 365 F&O

Responsabilités :

Nous veillons chaque jour à faire de nos employés notre priorité. Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et des observations auxquels ils peuvent se fier. En contrepartie, nous offrons à nos employés un milieu de travail primé qui et qui fait de leur croissance personnelle et de leur perfectionnement professionnel une priorité.

Vos possibilités de carrière

BDO Canada est à la recherche d’un(e) gestionnaire, Consultation Dynamics 365 F&O, pour se joindre à notre pratique dynamique et en pleine croissance en consultation Dynamics 365 F&O. Il s’agit d’un tout nouveau poste, et la personne retenue sera responsable des éléments suivants :

Responsabilités :

Talents

• Soutenir l’ajout de nouveaux talents en participant au processus de recrutement
• Assurer le mentorat et le coaching continus de l’équipe, incluant la gestion de la performance et l’orientation de carrière
• Planification et prévision de l’utilisation de l’équipe
• S’assurer que nos professionnels possèdent les compétences, l’expérience et la capacité nécessaires pour offrir nos services

Mandats

• Agir en tant que conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO dans le cadre de l’implantation de Dynamics F&O
• Gérer plusieurs mandats en respectant le budget, les échéanciers et la portée
• Surveiller et gérer les relations avec les fournisseurs, au besoin
• Diriger les réunions de planification internes et externes, et faire avancer les livrables jusqu’à leur complétion
• Agir comme personne-ressource pour l’escalade, au besoin, même en dehors des heures normales, et gérer les préoccupations liées à la satisfaction ou à la prestation
• Établir des relations solides avec les clients et contribuer à élargir la portée des engagements lorsque l’occasion se présente
• Analyser les besoins d’affaires et les objectifs des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans les domaines d’affaires ciblés
• Optimiser les processus d’affaires des clients afin d’améliorer le rendement des investissements dans le contexte de la suite Dynamics 365 Finance and Operations

Opérations

• Veiller à une prestation de services efficace et à un excellent service à la clientèle
• Soutenir l’évolution des outils et des procédures opérationnelles dans une optique d’amélioration continue
• Mettre à jour, établir, suivre et rendre compte des indicateurs de performance clés (KPI) liés à l’excellence opérationnelle

Croissance

• Participer aux présentations de prévente, à l’établissement des prix et à la rédaction des propositions
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre de nouvelles offres de services
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un ou plusieurs volets du plan d’affaires annuel de la pratique

Comment définissons‑nous le succès dans votre rôle?

• Vous démontrez les valeurs fondamentales de BDO dans tous les aspects de votre travail : intégrité, respect et collaboration
• Vous comprenez l’industrie de vos clients, leurs défis et leurs opportunités; les clients vous décrivent comme étant positif(ve), professionnel(le) et livrant un travail de haute qualité
• Vous identifiez, recommandez et vous concentrez sur une prestation de services efficace pour vos clients
• Vous contribuez à un environnement de travail inclusif et stimulant qui favorise le développement, la rétention et l’attraction des talents
• Vous participez activement à l’adoption d’outils numériques et de stratégies qui favorisent l’innovation en milieu de travail
• Vous développez votre expertise grâce à l’apprentissage et au perfectionnement professionnel

Votre expérience et votre formation :

• Minimum de 5 ans d’expérience en consultation Dynamics 365 Finance & Operations (F&O), avec une solide expertise dans un ou plusieurs domaines fonctionnels (p. e. Finance, Chaîne d’approvisionnement, Fabrication, Commerce de détail, Ressources humaines, etc.).
• Expérience en gestion de Dynamics 365 F&O et/ou expérience à la tête de plusieurs consultants fonctionnels dans le cadre de projets d’implantation de D365 F&O.
• Les certifications Dynamics 365 F&O / AX dans les disciplines d’affaires pertinentes seront prises en compte dans notre processus de sélection.
• Personne autonome, éloquente et capable d’inspirer différents publics.
• Expérience en analyse, en refonte et en documentation des processus.
• Expérience en conception fonctionnelle, en configuration et en alignement des processus, avec une compréhension approfondie des concepts de systèmes financiers et des fonctionnalités générales des modules.
• Expérience de travail et de soutien avec des ISV, notamment Dynaway et SKG.

L'échelle salariale prévue pour ce poste est 115,000 $ et $165,000 $.

Pourquoi choisir BDO?

Notre expérience talent, qui met les gens à l’avant-plan, nous a permis de nous classer parmi. Cette marque de reconnaissance représente un jalon important qui s’ajoute aux nombreux prix que nous avons reçus pour l’expérience talent des professionnels et des étudiants.

Chez BDO, l’expérience que nous offrons à nos gens repose sur trois piliers fondamentaux : Donner le meilleur de soi, Donner ce qui compte vraiment et Se donner la chance de progresser, ce qui détermine notre façon de soutenir nos gens, de servir nos clients et d’évoluer ensemble.

La réussite de nos employés nous tient à cœur et nous la soutenons de différentes façons :

• Nous leur donnons l’occasion de participer à l’évolution et aux changements qui s’opèrent au sein du cabinet et de contribuer à sa réussite ainsi qu’à sa croissance au Canada;
• Nous les aidons à devenir de meilleurs professionnels au sein de nos services, de nos secteurs et de nos marchés en leur fournissant d’excellentes occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Nous les soutenons pour qu’ils atteignent leurs objectifs personnels en dehors du travail et aient une influence positive au sein de leurs collectivités;
• Nous favorisons un environnement collaboratif et inclusif où leurs idées sont valorisées et où ils peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes et ce qui compte vraiment;
• Nous encourageons l’innovation et l’esprit avant-gardiste en leur donnant les moyens de saisir les occasions qui se présentent et de contribuer à façonner l’avenir de notre cabinet.

Donner pour changer les choses :

Notre cabinet se préoccupe des collectivités. Il s’engage activement auprès d’elles en appuyant des œuvres caritatives locales. Nous aidons les membres de notre personnel à contribuer au bien-être collectif grâce à l’organisation d’activités locales et nationales.

Une rémunération globale qui compte :

Nous rétribuons le travail au moyen d’une rémunération globale en argent concurrentielle qui récompense dûment la contribution de nos employés. Nous offrons de plus une gamme complète d’avantages sociaux dès l’embauche ainsi qu’une politique flexible de congés personnels. Par ailleurs, nous sommes engagés à soutenir le mieux‑être de notre personnel et remboursons donc certaines initiatives de bien‑être correspondant à leur style de vie.

Chaque personne compte :

Nous avons à cœur d’offrir un milieu de travail où les employés peuvent s’épanouir pleinement, apporter une contribution significative et s’accomplir librement. Nous mettons tout en œuvre pour que notre milieu de travail soit empreint de respect et d’équité, en plus de procurer à tous un véritable sentiment d’appartenance. Nous reconnaissons et célébrons les expériences, les identités et les points de vue uniques de chacun, qui renforcent notre esprit de collaboration. Notre engagement va jusqu’à garantir que notre processus de candidature est à la fois inclusif et accessible. Par conséquent, si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation pour postuler, veuillez communiquer avec nous.

Travail flexible :

BDO s’attend à ce que tous les membres du personnel travaillent en partie à nos bureaux, à ceux de nos clients et à distance, sauf si des mesures d’adaptation ou d’autres modalités de travail sont en place.

Notre modèle de travail hybride est conçu pour répondre aux différents besoins de nos employés, du cabinet et de nos clients. Nous voulons créer une expérience de travail offrant à chacun la flexibilité nécessaire pour adapter son horaire, son lieu et son mode de travail afin de répondre aux attentes associées à son poste.

Code de conduite :

Notre code de conduite établit clairement les normes qui régissent la façon dont nous menons nos activités. Il reflète nos valeurs et nos engagements communs et comporte des principes directeurs qui nous aident à prendre des décisions éthiques ainsi qu’à maintenir le lien de confiance entre nous, nos clients et le public.

Il est possible que BDO utilise des outils d’intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement. Toutefois, ces outils ne remplacent jamais le jugement humain, et toutes les décisions liées à l’embauche sont prises par des membres de notre personnel.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels, consultez la Politique de confidentialité de BDO Canada.