Lux Laundry Attendant - Luxury Hotel Linen Specialist

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:
The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Préposé(e) à la buanderie

Le Four Seasons Hôtel Montreal est à la recherche d'une personne qui partage l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client.

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle:

Le(la) préposé(e) à la buanderie est un membre important de l’équipe de buanderie qui, dans son ensemble, est responsable du soin méticuleux apporté à toute la lingerie utilisée dans l’ensemble de l’hôtel, de même qu’au nettoyage des vêtements des invités. Il/elle est responsable du pressage et du nettoyage à sec des vêtements et autres articles des invités lorsqu’ils en font la demande de même que du tri, du chargement et du déchargement de nos machines à laver industrielles. Il/Elle est en outre responsable du fonctionnement de la trieuse/sécheuse et est responsable du bon tri et du bon séchage de toute la lingerie lavée. Cette personne est responsable de la plieuse, qui englobe le pressage, le repassage et le pliage de toute la lingerie en préparation à l’utilisation dans l’hôtel. Il/Elle doit connaître les formats et catégories des divers types de lingeries utilisées dans l’hôtel et informer le superviseur de l’entretien ménager en présence de déchirure ou de dommage. Le valet à la buanderie est responsable de la cueillette et de la livraison de toutes les demandes de nettoyage à sec.

Ce que vous ferez:

- Répondre aux appels des invités qui demandent des services de pressage ou de nettoyage. Inscrire la demande au journal et se rendre à la chambre de l’invité pour recueillir les vêtements en question. Confirmer l’heure à laquelle l’invité a besoin des vêtements. Compter les articles, remplir le reçu et le remettre à l’invité. Marquer les articles de l’invité pour les identifier.

- Trier les articles selon le besoin (lavage, nettoyage à sec, pressage ou réparation) et traiter les articles avec l’équipement qui convient, selon les bonnes températures et au moyen des bons produits chimiques. Après le traitement, plier ou suspendre les articles. Livrer les articles à l’invité à l’heure convenue.

- Trier les uniformes des employés selon le besoin (lavage, nettoyage à sec, pressage ou réparation) et traiter les articles avec l’équipement qui convient, selon les bonnes températures et au moyen des bons produits chimiques. Après le traitement, suspendre et transporter les uniformes à l’entretien ménager.

- Opérer et maintenir la laveuse, la sécheuse, la machine à nettoyer à sec, le tunnel à la vapeur, la presseuse et le fer à repasser. Signaler tout problème ou défaillance au gérant.

- Respecter les règles de travail et les normes de conduite de catégorie un et catégorie deux de Four Seasons, tel qu’énoncé dans le manuel de l’employé (EmPact).

- Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs.

- Venir en aide aux autres employés de la buanderie et de l’entretien ménager en l’absence du personnel de ces équipes ou en période très achalandée.

Ce que vous apportez:

- 1 à 2 ans d’expérience en tant que préposé à la buanderie/l’entretien ménager dans un service de buanderie ou de nettoyage à sec où le rythme est rapide.

- Bonnes aptitudes de communication en anglais et en français.

- Une connaissance minimale de l’anglais est requise pour comprendre des étiquettes ou des instructions simples sur les vêtements.

- Tous les candidats doivent être en possession d’un permis de travail valide lors du dépôt de la candidature; Four Seasons ne peut malheureusement pas l’obtenir en leur nom.

- La connaissance des divers produits et machines utilisés pour le nettoyage est un atout.

- Être capable de pousser, tirer, soulever et transporter des charges allant jusqu’à 11,3kg (25lb).

- En mesure de travailler lors de tous les quarts de travail (matin, soirée, fin de semaine).

- La minutie et l’aptitude multitâche sont importantes.

- Connaissances en couture et réparation de vêtements est un fort atout

Ce que nous offrons:

- Rabais au restaurant MARCUS et au spa

- Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)

- Repas offerts sur place (Café 1440)
- Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an

- Programme de formation et de développement

- Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

- Et plus encore!

La liste des tâches ci-dessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles.

Notre organisation est un employeur engagé en matière d’équité et de diversité. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

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Laundry Attendant

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is commited to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset.

About Four Seasons Hôtel Montreal:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role:

The laundry attendant is an integral part of the Laundry Team who collectively is responsible for the meticulous upkeep of all linens used throughout the hotel as well as the detailed dry cleaning of our guests clothing. The laundry attendant is responsible for the pressing and the dry cleaning of our guests’ clothes and other items per their particular requests as well as the sorting, loading and unloading of our industrial wash machines. In addition, they are responsible for the operation of sorter/dryer and is responsible for the proper sorting and drying of all washed linen. They are responsible for the Folder which involves the pressing, ironing and folding of all linens for their preparation to be used in the hotel. He/She must be familiar with sizes and classifications of the various types of linen the hotel uses and informs the Housekeeping Supervisor of torn or damaged linen. The laundry attendant is responsible for the pickup and delivery of all dry cleaning requests.

What you will do:

- Answers telephone calls from guests requiring cleaning or pressing services. Logs the request and goes to Guest Room to pick up the clothing that needs service. Ascertains time completed goods are required. Counts the items and gives guest a completed receipt. Marks guest clothing for identification;

- Sorts guest items for appropriate action (Washing, dry cleaning, pressing or repair) and then processes the clothing on the correct equipment, using the appropriate temperature and chemicals. Once processed, folds or hangs the clothing as desired. Delivers clothing to guest at time desired;

- Sorts employee uniforms for appropriate action (Washing, dry cleaning, pressing or repair) and then processes the clothing on the correct equipment using the appropriate temperature and chemicals. Once processed, hangs and transports clean uniforms to Housekeeping;

- Operates and maintains washer, dryer, dry cleaning machine, steam tunnel, presser and iron. Reports any problems or deficiencies to manager;

- Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact;

- Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors;

- Assists with responsibilities and duties in the absence or heavy volume in the areas of Laundry and Housekeeping;

What you bring:

- 1-2 years previous Housekeeping/Laundry attendant experience in a fast paced laundry or dry cleaning operation;

- Good communication skills in the French and English languages;

- A minimal knowledge of English is required to understand labels or simple instructions on clothing.

- All applicants applying must hold a valid work permit at the time of submitting their application - unfortunately Four Seasons is not able to obtain on your behalf;

- Knowledge of the various cleaning products and machines used is a plus;

- Ability to push, pull, lift and carry up to 25lbs;

- Ability to work all shifts (mornings, evenings, weekends);

- Attention to the details and ability to multi-task is important;

- Knowledge in sewing and clothing repair is a big plus.

What we offer:

- Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.

- Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).

- Complimentary meals per shift at Café 1440.
- Paid vacation plus two additional floating holidays per year.

- Strong training and development programs.

- Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).

- And more!

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.

Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.