Analyse spécialisé(e) en informatique - Analyste fonctionnel

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1124 - Analyste spécialisé ou analyste spécialisée en informatique

Personne qui assure la coordination, la gestion et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes d’information complexes, multisites et touchant plusieurs secteurs de l’organisation.

Elle agit à titre d'experte dans son domaine de spécialisation. Elle coordonne le travail d'une équipe d'analystes et de techniciens en informatique.

Attributions

La Direction des solutions numériques (SN) assure le développement, l’exploitation, le maintien, le soutien et la pérennité d’une centaine de solutions numériques utilisées à Santé Québec, au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), ainsi que dans plusieurs organismes partenaires, dont les groupes de médecine familiale (GMF), la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ). Ces solutions sont en fonction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, et desservent plus de 300 000 utilisateurs œuvrant dans les secteurs cliniques et administratifs : services de première ligne, de réadaptation, de soutien à domicile, de santé publique, à la jeunesse, médico-administratifs, administratifs, etc. Par l’entremise de certaines applications et de services téléphoniques, un potentiel de 9 000 000 de citoyens du Québec bénéficie également de ces solutions.

Sous la responsabilité de la Direction des SN, la Direction adjointes des solutions numériques citoyen et de santé (DASNCS) est entre autres responsable de l’exploitation du Guichet d’accès à la première ligne numérique (GAP) et du Système Intégré de Gestion de la Consultation téléphonique (SIGCT) – utilisé par l’ensemble des professionnels à la réponse du 8-1-1 d’Info-Santé et d’Info-Social, par le centre Antipoison du Québec ainsi que par la Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés.

Sous la supervision du coordonnateur des solutions numériques de communication citoyen et de santé, la personne titulaire joue un rôle important dans la conception, l’évolution, l’entretien et le soutien des solutions numériques relevant de sa direction adjointe.

Elle analyse les besoins exprimés par les utilisateurs et les partenaires afin de définir des solutions fonctionnelles adaptées, cohérentes et alignées sur les orientations organisationnelles. À ce titre, elle coordonne certaines activités d’analyse fonctionnelle, de documentation, d’essais et de suivi des demandes, en collaboration avec les responsables de produits TI, les équipes de développement, le centre de services et les autres intervenants concernés.

Elle rédige ou met à jour les dossiers fonctionnels, élabore les scénarios d’essais, participe à la réalisation des essais fonctionnels et contribue à certains livrables liés à l’architecture des données et des traitements. Elle assure également un rôle de liaison entre les différentes parties prenantes afin de faciliter la compréhension des besoins, le suivi des travaux, la résolution des incidents et la mise en œuvre des solutions retenues.

Comme membre d’une équipe Agile, elle contribue activement à l’organisation des travaux de l’équipe, à la priorisation des activités et à l’atteinte des résultats convenus à chaque itération. Elle peut être appelée à soutenir la coordination des travaux fonctionnels liés à une solution numérique, notamment en assurant le suivi des demandes, la validation des besoins, la préparation des biens livrables et l’arrimage entre les intervenants.

Selon les priorités organisationnelles, la personne titulaire peut également être appelée à intervenir sur d’autres solutions numériques du portefeuille de la Direction des SN, dans le respect des responsabilités propres à sa fonction d’analyste.

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :

Analyser le niveau fonctionnel des solutions numériques (SN), notamment afin de :

• Recueillir et évaluer les besoins à combler
• Analyser la faisabilité des demandes
• Participer à la modélisation des données, des processus et des composantes des SN à réaliser
• Participer à la définition de la nomenclature et des règles d’architecture fonctionnelle des SN
• Réaliser les dossiers fonctionnels et détaillés
• Réaliser les essais fonctionnels sur les SN en développement et en entretien
• Analyser les demandes de changement provenant des utilisateurs

Participer à la réalisation de projets, notamment afin de :

• Estimer les ressources humaines nécessaires à la réalisation des projets
• Assurer le lien entre les différentes ressources impliquées dans le développement et l’entretien des SN, notamment les comités d’utilisateurs, les responsables de produits TI et les équipes de développement, au cours de la planification et de la réalisation des projets
• Coordonner certaines activités fonctionnelles liées à l’analyse des besoins, à la documentation, aux essais, au suivi des demandes et à l’arrimage entre les intervenants
• Bâtir les environnements d’essais conjointement avec les responsables de produits TI, le conseiller en architecture organique et le conseiller en contrôle de la qualité
• S’assurer de la qualité des essais unitaires et des essais fonctionnels
• Coordonner l’implantation des applications développées, avec la collaboration des ressources internes, des ressources externes et de la clientèle, au besoin
• Superviser le déploiement des systèmes réalisés dans leur environnement de production
• Rendre compte de l’état d’avancement des projets aux responsables de produits TI, au chargé de projet ainsi qu’aux supérieurs, au besoin

Conseiller Le Personnel De La Vice-Présidence Des Technologies De L’information (VPTI), Ainsi Que Les Partenaires Ou Les Collaborateurs De La VPTI Dans La Réalisation De Projets Informatiques, Notamment Afin De

• Soutenir les intervenants dans la définition de leurs besoins de développement ou d’évolution de leurs SN
• Évaluer et valider leurs demandes
• Identifier les impacts sur la clientèle et sur les autres systèmes existants
• Fournir des conseils, avis et recommandations
• Vulgariser, au besoin, les informations technologiques afin d’en assurer la compréhension
• Proposer les solutions technologiques appropriées

Effectuer toute autre analyse requise par son supérieur immédiat, notamment afin de :

• Évaluer et analyser l’information selon les normes, procédures et processus habituels
• Produire des rapports ad hoc en fonction des besoins précis des autorités du MSSS
• Effectuer toute autre tâche connexe à son travail
• Contribuer à la prise de décisions selon les mandats reçus
• Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Conditions d’admission

La Personne Candidate Doit Détenir

• Doit détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée ainsi qu’une certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue dans le domaine des technologies de l’information.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Expérience et critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

• Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en analyse fonctionnelle, en conception, en évolution, en entretien ou en soutien de systèmes d’information complexes, multisites ou touchant plusieurs secteurs de l’organisation
• Expérience démontrée dans la réalisation de projets informatiques, incluant la collecte et l’analyse des besoins, l’évaluation de la faisabilité, la rédaction de dossiers fonctionnels, l’élaboration de scénarios d’essais, la réalisation d’essais fonctionnels et le suivi des demandes de changement
• Expérience de collaboration avec des responsables de produits TI, équipes de développement, chargés de projet, ressources internes et externes ainsi qu’avec des clientèles utilisatrices
• Expérience dans des environnements de développement, d’entretien ou de soutien opérationnel de solutions numériques utilisées dans des contextes transactionnels et informationnels
• Maîtrise des méthodologies, normes, pratiques et procédures relatives au développement, à l’entretien et à l’évolution de SN, notamment en environnement Web
• Expertise en analyse fonctionnelle et détaillée, incluant la définition des besoins, l’analyse des impacts, la modélisation des données, des processus et des traitements, ainsi que la production de dossiers fonctionnels et de biens livrables de qualité
• Connaissance des méthodes de modélisation fonctionnelle, de données et de traitements, notamment UML, ainsi que des méthodologies Agile/SCRUM, Macroscope et de gestion de projets
• Capacité à coordonner, lorsque requis, des travaux fonctionnels impliquant plusieurs intervenants, notamment pour l’analyse des besoins, la documentation, les essais, le suivi des demandes, l’arrimage entre les équipes et l’implantation des solutions
• Capacité à soutenir les responsables de produits TI, les responsables de produits TI, les équipes de développement et le centre de services dans la résolution d’incidents, l’analyse de problèmes et la mise en œuvre de solutions durables
• Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux, des mandats et orientations de Santé Québec ainsi que des enjeux liés aux SN utilisées par les clientèles sociosanitaires
• Connaissance générale des lois, règlements, politiques et directives gouvernementales applicables aux technologies de l’information, incluant la protection des renseignements personnels et la sécurité de l’information
• Aptitude à vulgariser des informations technologiques, à formuler des avis, conseils et recommandations, et à adapter ses communications à une variété d’interlocuteurs
• Autonomie, jugement, rigueur et sens des priorités permettant de gérer simultanément plusieurs demandes, de respecter les échéances et de contribuer à la prise de décision dans un environnement en constante évolution
• Maîtriser la langue française autant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint
• Certification reconnue en analyse d’affaires, en agilité, en gestion de projets ou dans un domaine connexe des technologies de l’information, un atout
• Connaissance des outils de modélisation, des outils de suivi de projets et des sites de partage et de collaboration, un atout

Conditions de travail

Taux horaire : 31,51$ à 57,81$ selon l’expérience.

Statut de l’emploi : Temps complet (35h)

Port d’attache : Montréal ou Québec

Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride.

Entrée en fonction : Dès que possible.

Accréditation syndicale : SPGQ

Modalités d’inscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 11 août 2026, à 12 h 00 (HE) .

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : ***email_hidden***

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage

26-NS-115 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec