Administrateur Système Microsoft 365 (Niveau 3)

Nous recherchons une personne hautement qualifiée et expérimentée pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste du support M365. La principale responsabilité de ce rôle est de fournir un soutien technique avancé pour notre environnement Microsoft 365 (niveau 3) et de superviser divers projets liés à l’environnement Microsoft.
Responsabilités :
Fournir un support de niveau 3 pour tous les aspects de notre environnement Microsoft 365, y compris, mais sans s’y limiter, Exchange Online, SharePoint Online, Teams et d’autres services associés
Résoudre les problèmes techniques complexes liés aux applications et services M365
Collaborer avec les équipes internes pour concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions M365 qui répondent aux exigences commerciales
Diriger et participer à des projets liés à l’environnement Microsoft, tels que les migrations, les mises à niveau et les intégrations
Élaborer et tenir à jour la documentation, y compris les procédures opérationnelles normalisées, pour les systèmes et les processus M365
Restez à jour avec les meilleures pratiques de l’industrie, les technologies émergentes et les mises à jour de Microsoft pour assurer les performances et la sécurité optimales de notre environnement M365
Exigences
BAC ou DEC en informatique, technologie de l’information ou dans un domaine connexe
Au moins 5 ans d’expérience dans la prise en charge des environnements de domaine Microsoft et/ou d’environnement hybride M365
Solide expertise dans le dépannage et la résolution de problèmes techniques complexes dans les applications et services M365
Maîtrise des scripts PowerShell pour l’automatisation et la gestion des environnements M365
Expérience des fonctionnalités de sécurité et de conformité M365, notamment Intune, Defender, Purview et Entra
Excellentes compétences de communication
Expérience avérée de la gestion et de la réalisation de projets liés à l’environnement Microsoft
Les certifications Microsoft, telles que MD-102, MS-102, SC-100, SC-300 ou l’équivalent, sont hautement souhaitables
Capacité à travailler de manière autonome et à hiérarchiser les tâches dans un environnement au rythme rapide
Souci du détail et engagement à fournir des résultats de haute qualité.
Flexibilité pour s’adapter à l’évolution des besoins et des technologies de l’entreprise
Approche proactive pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent
Capacité à intéragir avec des clients et fournisseurs anglophones
Des déplacements réguliers chez nos clients sur l'île de Montréal sont à prévoir
Pagette en rotation pour les appels d'urgence
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