Consultant Solutions GENESYS CLOUD CX
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Rejoignez notre équipe à Québec ou Montréal en tant que Consultant Analyste de Solution GENESYS CLOUD CX. Ce rôle hybride met en avant l'analyse et la gestion de projets orientés client. Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste de Solution pour un poste permanent, à combler dans notre bureau de Québec, Montréal ou Longueuil. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison de solutions de centres de contacts, en collaborant avec les parties prenantes pour garantir des projets réussis. Avec au moins trois ans d'expérience et une expertise des produits GENESYS CLOUD CX, vous serez un atout majeur pour notre équipe. Key Responsibilities:
- Engager le dialogue avec les parties prenantes pour comprendre leurs enjeux
- Analyser et documenter les besoins des clients
- Contribuer à la conception et à l'implémentation de solutions
- Créer la documentation technique et d'utilisateur
- Assurer la qualité à travers des tests d'intégration
- Expérience concrète avec GENESYS CLOUD CX
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires requis
- Au moins trois ans d'expérience pertinente
- Capacités d'analyse et de communication excellentes
- Anglais parlé et écrit indispensable
Vacancy posted 20 hours ago
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