Directeur de service - Mitsubishi

À propos de nous

Voici ta chance de rejoindre l'équie de Rivière-du-Loup Mitsubitchi!

Nous sommmes activement à la recherche d’un Directeur de service rassembleur, passionné et motivé, prêt à relever de nouveaux défis au sein d’une équipe professionnelle et collaborative.

Ta mission: assurez la saine gestion des rendez-vous, de l'atelier, de l'équipe et bien-sûr, de l'expérience client. Si tu es orienté vers les résultats et que l'expérience client fait partie de ton ADN, ta place est certainement chez RDL Mitsubitchi!

Responsabilités
-Diriger, mobiliser et accompagner l’équipe de service au quotidien
-Assurer une gestion efficace des opérations et des priorités
-Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d’amélioration
-Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle, incluant la gestion des insatisfactions
-Développer les compétences des membres de l’équipe et favoriser leur progression
-Optimiser les processus afin d’améliorer l’efficacité et la rentabilité du département
-Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires et la direction
-Maintenir un environnement de travail positif, professionnel et axé sur la collaboration.

Profil recherché

• Expérience solide en service automobile : chef d’atelier, conseiller senior, adjoint à la direction ou jeune directeur de service
• Autonome : tu n’as pas besoin qu’on te tienne la main;
• Dynamique, ambitieux, drive — faire croitre le département est dans tes priorités
• À l’aise avec les chiffres : productivité, CSI, heures vendues, efficacité;

Nous offrons

• -Trois semaines de vacances dès la première année
  -Un programme de bien-être gratuit pour prendre soin de toi : abonnement gym, soccer, plan de nutrition, et plus encore.
  -Un système de reconnaissance unique qui célèbre tes talents et soutient ton développement professionnel.
  -Un régime d’assurance collective pour toi et ta famille, dont le tiers des primes est payé par l’employeur.
  -Des rabais avantageux sur les véhicules et les pièces du Groupe Véloce.