Conseiller(ère) bilingue, Ventes et Service client (Janvier 2027)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

47,100 - 57,500

Boni annue l cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Vous avez à cœur de changer les choses et vous vous démarquez par vos excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles? Si c’est le cas, nous avons le poste idéal pour vous! 

Joignez-vous à nous à titre d’ agent bilingue, Ventes et service à la clientèle, travaillant dans un centre d’appels entrants.  Vous deviendrez un conseiller de confiance, avec pour mission d’aider les Canadiens à protéger ce qui compte le plus pour eux.

Vous bénéficierez d’un mentorat et d’une formation complets qui vous permettront d’atteindre vos objectifs de carrière. De plus, vos réalisations seront célébrées avec notre Programme annuel de bonis et notre offre de cheminement de carrière accéléré, qui vous permettra de décrocher une promotion après seulement six mois de service. 

Êtes-vous prêt à propulser votre carrière et à transformer votre passion pour le service à la clientèle en une carrière passionnante? 

Joignez-vous à notre équipe. Chez nous, votre carrière sera sans limites. 

Date de début : 30 octobre 2026

Lieu : Vancouver, 200 Granville Street

Horaire de travail : 35 heures par semaine 

• Du lundi au samedi, de 8 h à 18 h (cinq quarts de travail de huit heures et une pause d’une heure). 

• Au cours de la première année, vous devrez travailler tous les samedis. Après 12 mois, vous aurez la possibilité de passer à une rotation de cinq semaines.

• Au cours de la première année, vous devrez travailler les jours fériés. Vous serez rémunéré conformément aux normes du travail. 

• Pendant la période de formation, on pourrait vous demander de venir au bureau jusqu’à quatre jours par semaine. Une fois la formation terminée avec succès, nous proposons une formule de travail hybride qui offre un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. 

 

Ce que vous ferez :  

• Jouer un rôle clé dans la protection optimale des actifs les plus précieux des clients en les conseillant sur les produits d’assurance appropriés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les guidant dans les étapes suivantes. 

• Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir nos produits et services d’assurance des particuliers et faire des ventes croisées. 

• Accepter et traiter efficacement les changements apportés aux modes de paiement en veillant à ce que les comptes des clients soient mis à jour de manière précise et rapide. 

• Traiter les demandes téléphoniques et électroniques des clients actuels de façon professionnelle et rapide, en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en résolvant les problèmes rapidement. 

Ce qu’il vous faut :  

• Au moins un an d’expérience en service à la clientèle, une exigence; expérience dans un centre d’appels, un atout. 
  
   
• Bilinguisme essentiel (français et anglais).

• Expérience dans le domaine de la vente et de la fidélisation de la clientèle, fortement souhaitée.

• Excellentes compétences en communication, capacité à simplifier des informations complexes pour les clients et les collègues, et capacité à comprendre les autres et à faire preuve d’empathie. 

• Bonne connaissance de l’informatique et aisance à naviguer dans différents systèmes. 

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous pression.

• Vous devez être prêt à étudier pour l’examen provincial de permis d’assurance et le réussir, avec le soutien de notre équipe de formation interne. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

 
Pour en savoir plus sur le travail chez belairdirect, cliquez sur le lien ci-dessous! 

#LI-Hybride 

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.