Conseiller Technique

Nous sommes à la recherche d’une personne d'expérience comme conseiller technique avec une passion pour le service à la clientèle, la mécanique automobile et la vente au détail!

Un conseiller technique doit:

• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture.
• Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les couts afférents.
• Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle.
• S'assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession.

Vous êtes à l’aise avec le téléphone, les courriels, textos? Nos outils informatiques et notre support vous aiderons à offrir le meilleur service à la clientèle! Vous cherchez à vous offrir une meilleure qualité de vie ou de meilleures conditions de travail? Vous carburer à la performance et vous aimeriez avoir des bonus très très avantageux? Notre poste est parfait pour vous!

Notre groupe dispose d’un environnement hyper stimulant dans des locaux entièrement conçus pour accueillir les clients à l'intérieur. Nous sommes situé à Joliette près des routes 158 et même de l'Autoroute 31, adieu le Traffic si vous travaillez en ville!

Nous avons un bon traffic de plusieurs dizaines de personnes qui viennent nous confient l'entretien de leurs véhicules, vous serez bonifier lorsque les clients prennent des entretiens supplémentaire et lorsque vous avez de bons résultats lors des sondages ''expérience client''.

Vous serez également assisté d'une personne qui vas prend les appels de rendez-vous et de suivi pour vous!

Cette personne prend en charge de répondre aux dizaines de clients qui nous écrivent par courriel et téléphone via différentes plateformes tous les jours!

Nous utilisons le système informatique SERTI, qui vous permettra d’être vraiment efficace avec le suivi et répondre efficacement à votre clientèle.

Étant donné que beaucoup d'achalandage est durant les matinées, le poste consiste à travailler 40h/ semaine et peut varier au commencement entre 7h et 8h le matin et finir à 17h du lundi au jeudi. Pour le vendredi on fini entre 12h et 15h dépendamment l'heure que vous avez commencer.

Aucun chiffre de soir ni de fin de semaine.Nous vous offrons d'excellents avantages sociaux, incluant une assurance groupe, notre salaire est très compétitif et offre de gros bonus. Nous offrons également de la formation continue au besoin.
Une maitrise écrite et verbale du français est requis.

Des compétences en communication anglaise sont un atout. Nos critères de sélection : Bonne organisation et bon esprit d’équipe; Créatif et persuasif; Ponctuel et assidu au travail; Bonne gestion des priorités; Bonne attitude.

Connaissance du logiciel SERTI et du manufacturier STELLANTIS sont d'importants atouts.