Spécialiste en prévention du harcèlement et règlement de différends - 83586

Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est à la recherche d’un(e) spécialiste en prévention du harcèlement et règlement de différends pour combler un poste permanent à temps complet, au Bureau du respect de la personne. L’emploi est basé à l’Institut universitaire de santé mentale Douglas.

Titre d’emploi à l’interne : Agent(e) de planification, de programmation et de recherche (APPR)

Le ou la spécialiste agira à titre de Spécialiste en prévention du harcèlement et règlement de différends et contribuera à la promotion d’un environnement de travail respectueux, sécuritaire et inclusif. À ce titre, il/elle intervient dans la prévention et le traitement des situations de harcèlement psychologique, discriminatoire ou sexuel, ainsi que dans la résolution de différends interpersonnels.

Par son rôle, il/elle offre un soutien professionnel aux gestionnaires, employés et équipes confrontées à des tensions relationnelles. Ses interventions incluent la médiation, les enquêtes administratives, la facilitation de groupe, l’accompagnement individualisé et la mise en place d’actions préventives adaptées.  

Rôles et responsabilités  

Responsabilités générales:

• Recevoir et analyser les signalements ou demandes d’intervention liés au harcèlement ou aux différends interpersonnels;
• Conduire des enquêtes administratives rigoureuses et impartiales;
• Planifier et animer des processus de médiation, de facilitation ou de résolution de conflits;
• Développer et animer des activités de prévention (formations, ateliers, outils de sensibilisation);
• Produire des rapports d’enquête ou de diagnostic incluant des recommandations concrètes et applicables;
• Soutenir la mise en œuvre de la Politique en matière de promotion de la civilité et de prévention du harcèlement, de la discrimination et de la violence en milieu de travail ;
• Assurer une veille juridique et organisationnelle sur les meilleures pratiques en matière de prévention et de règlement des différends;
• Soutenir l'organisation dans la mise en place d'interventions spécialisées pour améliorer le climat de travail.

Envers l’équipe:

• Travailler en étroite collaboration avec ses collègues du BRP afin d’assurer la cohérence des interventions;
• Partager son expertise et soutenir les autres membres dans leurs dossiers, au besoin;  
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques du Bureau;
• Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.  

Envers les partenaires:

• Conseiller et accompagner les gestionnaires dans la gestion de situations sensibles;
• Collaborer avec les directions, les syndicats et les services spécialisés (ex. santé et sécurité, relations de travail);
• Participer à des comités internes ou externes en lien avec le respect en milieu de travail.  

Envers soi-même:

• Maintenir et développer ses compétences en médiation, enquête et gestion de conflits;
• Assurer une posture de neutralité et de professionnalisme en tout temps;
• Participer à la réflexion stratégique du Bureau et à l’évolution de ses pratiques.

Profil recherché  

Formation:

• Dé tenir un baccalauréat en psychologie, ressources humaines, relations industrielles, développement organisationnel, travail social ou toute autre discipline connexe;
• Est inscrite au Tableau de son ordre professionnel, un atout.

Expérience:  

• Expérience en enquête administrative, médiation ou gestion de conflits (atout);
• Connaissance des cadres légaux applicables : Loi sur les normes du travail, Code du travail, Charte des droits et libertés, etc.;
• Expérience dans le réseau de la santé ou en milieu syndiqué (atout);
• A de l’expérience professionnelle dans une administration publique ou une grande entreprise syndiquée;
• Possède un permis de conduire valide et un véhicule, un atout.

Compétences et qualités :  

• Excellentes habiletés en communication écrite et verbale, vulgarisation et écoute active;
• Capacité d’analyse et de synthèse, rigueur professionnelle;
• Sens de l’éthique, discrétion et jugement;
• Habileté à travailler en équipe et en concertation avec divers partenaires;
• Maîtrise du stress et des émotions en contexte de situations sensibles;
• Capacité d’animation et de facilitation de groupe;
• Bilingue.

*NB: Tout diplôme obtenu à l'étranger doit avoir fait l'objet d'une Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec auprès du Ministère de l'immigration, de la Francisation et de l'Intégration. Prière d'inscrire le résultat de l'évaluation dans votre CV, sans quoi votre candidature pourrait ne pas être considérée.

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les personnes issues des Communautés autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers.