Bilingual Fraud Analyst - Cards

Joignez-vous à la Banque Qui Défie

Être une banque traditionnelle n’est tout simplement pas notre genre. Alors nous relevons le défi de faire preuve de créativité en offrant des solutions bancaires novatrices aux Canadiens.

Comment? Avec une équipe talentueuse de challengers curieux qui savent s’adapter et remettre en question le statu quo. Si redéfinir l’avenir des services bancaires vous tient à cœur et que vous souhaitez le faire en ayant du plaisir, cette occasion pourrait être idéale pour vous.

Notre entreprise continue de croître : nous servons aujourd’hui plus de 800 000 personnes au Canada par l’entremise de la Banque Équitable, La Banque Qui Défie du Canada, et nous existons depuis plus de 50 ans. La filiale en propriété exclusive de la Banque Équitable, la Banque Concentra, appuie les coopératives de crédit du Canada qui servent plus de six millions de membres. Ensemble, nous avons plus de 142 milliards de dollars d’actifs sous gestion et administration combinés, avec la mission claire de stimuler l’évolution des services bancaires canadiens pour enrichir la vie des gens. Notre plateforme numérique Banque EQ (eqbank.ca/fr) remporte la faveur de nos clients, à qui nous devons notre place parmi les meilleures banques du Canada sur la liste des meilleures banques au monde de Forbes depuis 2021.

Join a Challenger

Being a traditional bank just isn’t our thing. We are big believers in innovating the banking experience because we believe Canadians deserve better options, and we challenge ourselves and our teams to creatively transform what’s possible in banking. Our team is made up of inquisitive and agile minds that find smarter ways of doing things. If you’re not afraid of taking on big challenges and redefining the future, you belong with us. You’ll get to work with people who will encourage you to reach new heights. We like to keep things fun, ask questions and learn together.

We are a big (and growing!) family. Overall we serve more than 800,000 people across Canada through Equitable Bank, Canada's Challenger Bank™, and have been around for more than 50 years. Equitable Bank's wholly-owned subsidiary, Concentra Bank, supports credit unions across Canada that serve more than six million members. Together we have over $142 billion in combined assets under management and administration, with a clear mandate to drive change in Canadian banking to enrich people's lives. Our customers have named our EQ Bank digital platform (eqbank.ca) one of the top banks in Canada on the Forbes World's Best Banks list since 2021.

À titre d’analyste en fraude – Cartes

Le titulaire du poste est responsable d’effectuer des analyses et des enquêtes afin de détecter, évaluer, traiter et signaler toute activité pouvant représenter un risque de fraude ou de criminalité financière.

La personne assure également la gestion des appels entrants et accompagne les clients dans le cadre des enquêtes en cours, en veillant à ce que les incidents potentiels soient adéquatement analysés, documentés, suivis et escaladés conformément aux procédures établies.

En tant qu’expert-conseil en matière de prévention de la fraude, le titulaire contribue à l’identification et à la réduction des risques criminels grâce à une approche rigoureuse, structurée et basée sur l’analyse de renseignements. Il participe activement à la détection des tendances, à la production d’analyses et à la génération d’informations stratégiques, tout en assurant le respect des politiques internes, des normes de conformité et du programme de prévention de la fraude d’EQ Bank.

English version :

The Fraud Analyst – Cards, will conduct investigative analysis to identify, assess, decision and report on activity that indicates an exposure to financial crimes. The incumbent will manage inbound calls and assist clients to ensure potential threats and investigations are evaluated, documented, managed and escalated by following standard operating procedures. They will provide subject matter expertise and oversight of criminal risk by following a disciplined and intelligence-based approach to detection and research of activities and events in alignment with EQ Bank’s fraud program and standards to ensure compliance as well as support trending, analysis and insights generation.

Ce que nous offrons [pour les postes permanents à temps plein]

• Prime discrétionnaire concurrentielle
• Programme de jumelage de REER de premier plan sur le marché
• Soins médicaux, dentaires, de la vue, assurances vie et invalidité
• Régime d’achat d’actions des employés
• Prestations complémentaires pour congé de maternité ou parental pendant que vous prenez soin de votre enfant
• Politique de vacances généreuse et jours personnels
• Activités virtuelles pour établir des liens avec vos collègues
• Allocation annuelle de perfectionnement professionnel et un programme complet de perfectionnement professionnel
• Une occasion enrichissante de rejoindre l’une des FinTechs et de contribuer à créer un nouveau type d’expérience bancaire

What we offer [For full-time permanent roles]

• Competitive discretionary bonus
• Market leading RRSP match program
• Medical, dental, vision, life, and disability benefits
• Employee Share Purchase Plan
• Maternity/Parental top-up while you care for your little one
• Generous vacation policy and personal days
• Virtual events to connect with your fellow colleagues
• Professional development and comprehensive Career Development program
• A fulfilling opportunity to join one of the top FinTechs and help create a new kind of banking experience

La Banque Équitable est profondément engagée en faveur de l’inclusion. Notre organisation est plus forte et nos employés s’épanouissent lorsque nous honorons et célébrons les expériences et les points de vue diversifiés de chacun. Parallèlement à cet engagement, nous appuyons et encourageons nos employés à s’épanouir non seulement dans leur cheminement de carrière, mais aussi sur le plan personnel.

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et un milieu de travail sans obstacle à tous les candidats. Veuillez nous faire part de toute mesure d’adaptation nécessaire pour que vous puissiez donner le meilleur de vous-même dans le processus de demande d’emploi et par la suite.

Nous avons hâte de vous connaître!

Equitable Bank is deeply committed to inclusion.

Our organization is stronger and our employees thrive when we honour and celebrate everyone’s diverse experiences and perspectives. In tandem with that commitment, we support and encourage our staff to grow not just in their career path, but personally as well.

We commit to providing a barrier-free recruitment process and work environment for all applicants. Please let us know of any accommodations needed so that you can bring your best self to the application process and beyond. All candidates considered for hire must successfully pass a criminal background check and credit check to qualify for hire.

Joignez-vous à la Banque Qui Défie

Être une banque traditionnelle n’est tout simplement pas notre genre. Alors nous relevons le défi de faire preuve de créativité en offrant des solutions bancaires novatrices aux Canadiens.

Comment? Avec une équipe talentueuse de challengers curieux qui savent s’adapter et remettre en question le statu quo. Si redéfinir l’avenir des services bancaires vous tient à cœur et que vous souhaitez le faire en ayant du plaisir, cette occasion pourrait être idéale pour vous.

Notre entreprise continue de croître : nous servons aujourd’hui plus de 800 000 personnes au Canada par l’entremise de la Banque Équitable, La Banque Qui Défie du Canada, et nous existons depuis plus de 50 ans. La filiale en propriété exclusive de la Banque Équitable, la Banque Concentra, appuie les coopératives de crédit du Canada qui servent plus de six millions de membres. Ensemble, nous avons plus de 142 milliards de dollars d’actifs sous gestion et administration combinés, avec la mission claire de stimuler l’évolution des services bancaires canadiens pour enrichir la vie des gens. Notre plateforme numérique Banque EQ (eqbank.ca/fr) remporte la faveur de nos clients, à qui nous devons notre place parmi les meilleures banques du Canada sur la liste des meilleures banques au monde de Forbes depuis 2021.