Gestionnaire de comptes

Rejoignez une équipe engagée et dynamique, au service de clients renommés!

Vous aimez développer des relations de confiance, comprendre les enjeux d'affaires de vos clients et les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à créer de la valeur et votre approche axée sur les résultats? Vous trouverez votre place chez Kezber.

À titre de gestionnaire de comptes, vous serez responsable d'un portefeuille de clients et agirez comme partenaire de confiance auprès de ceux-ci. Vous développerez une compréhension approfondie de leurs réalités d'affaires afin de les accompagner dans l'évolution de leurs besoins technologiques, tout en identifiant des opportunités de croissance et d'amélioration continue.

En collaboration avec nos équipes techniques et de services, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle, à renforcer la fidélisation de notre clientèle et à soutenir la croissance de Kezber.

Description du poste

Dans ce rôle de gestionnaire de comptes, sous la supervision du département des ventes, vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille de clients existants et agir à titre de point de contact principal.

• Développer des relations durables basées sur la confiance et la compréhension des besoins d’affaires.

• Identifier les opportunités de vente additionnelle (upsell) et croisée (cross-sell).

• Élaborer et présenter des propositions commerciales adaptées.

• Assurer le suivi des contrats, renouvellements et négociations.

• Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, opérations) pour assurer une exécution optimale.

• Anticiper et résoudre les problématiques clients de manière proactive.

• Participer aux rencontres stratégiques et aux revues de performance avec les clients.

Profil recherché

Nous cherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences suivantes :

• Compétences techniques : Expertise dans les cycles de ventes courts et longs. Connaissances des produits proposés par Kezber, notamment les solutions Power Platform, TI, BI, ainsi qu’en réseautique et en développement d'applications sur mesure. Maîtrise de l’outil Connectwise (un atout).

• Service client : Attitude orientée client, vous savez gérer des situations difficiles avec calme et assurance, vous travaillez très bien sous pression et possédez d'excellentes aptitudes en négociation pour trouver des solutions avantageuses pour toutes les parties.

• Adaptabilité et autonomie : Chaque journée est unique et vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis au quotidien.

• Intérêt marqué pour la technologie et l’innovation : Toujours en quête de connaissances, vous restez à la fine pointe des innovations en mettant constamment à jour vos connaissances techniques et en suivant les tendances de l’industrie, pour offrir le meilleur service à nos clients.

• Mobilité : Permis de conduire requis pour les déplacements chez les clients.

• Bilinguisme : Le français est essentiel; l’anglais est un atout parce que certains de nos clients ne parlent qu’anglais.

Ce que Nous Offrons

Chez Kezber, nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez évoluer et vous épanouir :

• Développement de carrière : Formation continue, certifications payées et adhésion aux ordres professionnels.

• Environnement de travail : Travail d’équipe collaboratif, clinique médicale virtuelle 7/7, gym sur place et activités sociales.

• Avantages compétitifs : 5 semaines de vacances, congés mobiles, assurance collective, budget de vêtements, RPDB, programme de reconnaissance et de participation aux profits.

Pourquoi Rejoindre Kezber?

En rejoignant Kezber, vous intégrez une entreprise reconnue pour son engagement envers l'innovation, l'excellence et le bien-être de ses employés. Travailler chez Kezber, c’est évoluer au sein d’une équipe dédiée à des clients de renom, dans un environnement qui favorise votre développement personnel et professionnel.

Prêt(e) à relever le défi? Envoyez votre candidature dès aujourd'hui!