Gestionnaire clinique, Santé et mieux-être étudiant

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Remplacement d'un poste permanent

Type D’emploi

Employé

Durée anticipée en mois

(pour les contrats et les affectations temporaires):

N/A

Famille D’emplois

Santé et mieux-être étudiants

Nombre De Postes à Pourvoir

1

Faculté/Service - Département

Affaires étudiantes, Centre de santé et mieux-être

Campus

Campus principal

Affiliation Syndicale

N/A

Date D’affichage (AAAA/MM/JJ)

2026/09/03

Les Candidatures Doivent Être Reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ)

2026/10/23

Heures Par Semaine

35

Classe Salariale

Personnel non syndiqué, classe NM1

Échelle Salariale

$107,503.00 - $134,379.00

À Propos Des Affaires Étudiantes

Le Service des affaires étudiantes est au cœur même de l'expérience étudiante à l'Université d'Ottawa. Nous recrutons les meilleurs futurs étudiants, nous les soutenons tout au long de leurs années universitaires et nous les laissons bien préparés à des carrières épanouissantes et à des études futures. Notre équipe de plus de 600 employés dévoués fournit les services qui permettent aux étudiants d'être heureux, de se sentir bien et de s'épanouir dans la poursuite de leurs ambitions. Nous les aidons à postuler et à s'inscrire aux cours, nous supervisons 11 résidences et une salle à manger primée, nous organisons des événements amusants et des activités sportives universitaires, nous gérons un programme innovant de développement de carrière et d'apprentissage par l'expérience, et bien plus encore !

Il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les générations futures à atteindre leur plein potentiel dans une université de classe mondiale. Grâce à notre large éventail d'opportunités de carrière et de parcours de développement professionnel, nous sommes certains que vous apprécierez l'expérience autant que nos étudiants.

Raison D'être Pour Le Poste

La gestionnaire clinique ou le gestionnaire clinique veille à la prestation efficace et efficiente des services de santé destinés à la population étudiante. La personne titulaire supervise les activités cliniques, notamment une équipe composée de personnel infirmier et d’adjointes et adjoints de cabinet médical. Elle s’assure du maintien de normes élevées en matière de soins, du respect des protocoles cliniques et de la satisfaction rapide et bienveillante des besoins de santé des personnes étudiantes. Ce rôle comprend une supervision administrative et clinique afin de garantir une expérience axée sur la population étudiante et le respect des normes de soins réglementées.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gestion des activités cliniques : Superviser les activités cliniques quotidiennes des services médicaux du Centre et veiller au maintien des normes de soins conformément à la réglementation. Les responsabilités comprennent notamment la gestion des horaires et la répartition de la charge de travail du personnel clinique, la supervision du système de dossiers médicaux électroniques (CHR), la gestion des stocks et l’achat de fournitures médicales, ainsi que l’entretien et le bon fonctionnement de l’équipement médical conformément aux protocoles établis. Superviser la planification et la prestation des cliniques de vaccination et des cliniques liées aux stages scolaires, en collaboration avec les facultés et les autres parties prenantes. Cerner les possibilités d’amélioration, formuler des recommandations, mettre en œuvre les changements et veiller au respect des pratiques et des procédures. Assurer la confidentialité des renseignements sur la santé conformément aux lois régissant l’accès à l’information et la protection de la vie privée. Veiller au respect des règlements en matière de soins de santé et des normes d’agrément. Diriger des initiatives d’amélioration de la qualité afin d’accroître la qualité et la sécurité des soins, surveiller les commentaires de la population étudiante et les tendances, puis mettre en œuvre des changements visant à améliorer l’expérience étudiante et à optimiser les ressources. Cela comprend la formulation de recommandations concernant les heures d’ouverture, les services à offrir, les spécialistes cliniques nécessaires pour répondre aux besoins de la population étudiante, les méthodes de prestation des services, les partenariats ainsi que les possibilités de générer des revenus et d’optimiser l’efficacité du Centre.
• Gestion des ressources humaines : Diriger une équipe composée d’infirmières et infirmiers praticiens, d’infirmières et infirmiers autorisés, d’infirmières et infirmiers auxiliaires autorisés, d’adjointes et adjoints de cabinet médical ainsi que d’autres membres du personnel clinique, notamment des stagiaires, des diététistes et des ergothérapeutes. Favoriser un environnement de travail positif et encourager le travail d’équipe et la collaboration. Recruter, accueillir, former et évaluer le rendement des membres de l’équipe. Offrir des possibilités de perfectionnement personnel et professionnel. Gérer le rendement et mettre en œuvre des plans d’amélioration du rendement, pouvant aller jusqu’à la formulation de recommandations de congédiement.
• Gestion des soins aux patients : Assurer la prestation de soins de haute qualité axés sur la population étudiante dans l’ensemble des services médicaux, notamment en coordonnant les activités de soins, les plans de traitement et les suivis. Répondre aux plaintes et transmettre les situations à la gestionnaire principale ou au gestionnaire principal du Centre de santé et mieux-être étudiant, au besoin. Superviser et surveiller les processus afin d’assurer un suivi approprié des tests et des demandes de consultation. Tenir des dossiers cliniques et une documentation exacts et à jour, et veiller à ce que l’ensemble du personnel clinique fasse de même. Effectuer, au besoin, des tâches et des interventions infirmières quotidiennes afin de soutenir le personnel infirmier et les médecins.
• Évaluation et planification stratégique : En collaboration avec la gestionnaire principale ou le gestionnaire principal et la directrice médicale ou le directeur médical, contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans stratégiques, notamment des indicateurs clés de rendement. Cerner les tendances et les besoins émergents en matière de soins de santé au sein de la population étudiante et y répondre. Collaborer avec les partenaires du cercle de soins afin de promouvoir les initiatives de santé et de mieux-être. Préparer et présenter des rapports sur le rendement clinique, les résultats, les budgets et les activités cliniques.
• Procédures et protocoles : Élaborer, mettre en œuvre et actualiser les pratiques et les procédures afin d’assurer le respect des règlements, des lois et des pratiques exemplaires de l’industrie en matière de soins de santé. Effectuer régulièrement des audits et des examens d’assurance de la qualité afin d’évaluer le rendement clinique et les résultats pour les patients.

Ce Que Vous Apportez

• Détenir un baccalauréat dans une profession de la santé réglementée. Une maîtrise en sciences infirmières, en administration des services de santé ou dans un domaine connexe constitue un atout.
• Cinq années d’expérience dans un milieu de soins de santé primaires, dont au moins trois années dans une clinique de santé. Une expérience dans un centre de santé communautaire constitue un atout.
• Au moins trois années d’expérience en gestion dans un milieu de soins de santé. Une expérience clinique ou de leadership dans un établissement postsecondaire constitue un atout.
• Être membre en règle d’un ordre professionnel dans le domaine de la santé (p. ex. OIIQ, CPO, etc.).
• Bilinguisme en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit. Pour être considérées pour ce poste, les personnes candidates doivent obtenir au moins le niveau Avancé I en compréhension orale et en compréhension écrite dans leur seconde langue officielle. Le niveau est déterminé au moyen d’un test de compétence conçu par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme.
• Capacité à gérer efficacement des situations sans précédent, délicates, confidentielles et potentiellement à risque élevé, ainsi qu’à proposer des solutions créatives et sécuritaires.
• Expérience dans la mise en œuvre de politiques et de procédures et dans le suivi de leur application.
• Capacité démontrée à rédiger des rapports concis, à préparer des plans de projet, à animer des ateliers et à donner des présentations.
• Expérience avec des systèmes de dossiers médicaux électroniques, comme TELUS PS Suite, OSCAR ou Purkinje.
• Excellentes capacités d’organisation, de gestion du temps et d’établissement des priorités.
• Connaissance de la gestion dans un environnement de soins de santé primaires.
• Excellente capacité à résoudre les conflits et à trouver des solutions axées sur les résultats.
• Expérience dans l’application de techniques de counseling en santé.
• Capacité démontrée à travailler de façon autonome et en équipe.
• Capacité à établir et à maintenir des relations professionnelles durables, productives et fondées sur la confiance avec de multiples parties prenantes.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
• Éthique de travail exemplaire.
• Capacité démontrée à respecter la diversité, à adopter des comportements inclusifs et à répondre avec sensibilité et conscience de soi aux besoins particuliers des personnes étudiantes, notamment aux dimensions visibles et non visibles de la diversité.

Compétences Clés à L’Université D’Ottawa

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa :

Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.

Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.

Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.

Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à View email address on apply.j-vers.com. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :

Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.