Sign up to access all features of our service.
  • Job search
  • Favorites
  • Create a CV
    New
  • Salaries
  • Subscriptions

Cheffe, chef de section - Espace client

$77.29k - $130.86k per year

Polytechnique Montréal

Description

Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en plein cœur de Montréal, elle s'illustre par sa recherche multidisciplinaire et multisectorielle de premier plan sur la scène locale, nationale et internationale, et par la grande qualité de la formation offerte à tous les cycles.

Fière de ses 150 ans d’histoire, elle accueille aujourd'hui plus de 10 000 étudiantes et étudiants et compte sur l'expertise de près de 1 600 personnes aux compétences diverses, dont plus de 300 professeures et professeurs.

Certifiée STARS, niveau Or, en développement durable, Polytechnique se distingue par ses avancées de pointe et son rôle actif dans le développement technologique, environnemental, économique et social. Elle valorise la diversité des personnes membres de son personnel et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi visant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées. Ayant reçu la certification Or Parité de La Gouvernance au Féminin, elle offre d'excellentes conditions de travail misant notamment sur la conciliation travail-vie personnelle et le bien-être de ses employées et employés.

Sous la responsabilité de la directrice de la Bibliothèque et du Bureau de gestion de l’information et des archives, la personne recherchée dirige et encadre une équipe principalement dédiée aux services aux étudiants.  Orientée sur les besoins de la communauté et soucieuse de générer des impacts tangibles pour celle-ci, elle assure le développement d’une programmation pertinente, engageante et innovante, pour les étudiantes et étudiantes.  Elle planifie, organise, dirige et contrôle les différents activités, programmes et services de la section par la mise en place d’une organisation du travail efficace et efficiente.  Membre de l’équipe de gestion de la Bibliothèque et du Bureau de gestion de l’information et des archives, elle contribue activement à la définition, à la réalisation et au suivi des objectifs annuels, ainsi qu’à la promotion continue des divers services de la direction.

Principales responsabilités

  • Dirige, forme, encadre et mobilise les membres de son équipe pour atteindre les objectifs fixés.  Maintient un climat de travail sain et harmonieux dans le respect des règles, des politiques, des conventions et des protocoles applicables;
  • Voit au développement et au bon fonctionnement des activités et services de la section : accueil et référence, prêt, rangement et entreposage des documents, inventaire et élagage des collections, animation des espaces de la bibliothèque (visites, conférences, expositions, etc.); ainsi que veilles informationnelles et stratégiques;
  • Établit des plans d’actions et voit à leur mise en œuvre, en considérant notamment les besoins, les ressources disponibles, les risques et les impacts associés à ces actions;
  • Établit les prévisions budgétaires de sa section et réalise ses activités en fonction des sommes qui lui sont attribuées;
  • Veille au respect des encadrements légaux et normatifs applicables;
  • Met en place des mécanismes d’évaluation systématique des activités, programmes et services sous sa responsabilité;
  • Établit des politiques, des normes et des procédures concernant les activités de la section;
  • Pilote ou participe à divers projets transversaux au sein de la direction ou de Polytechnique Montréal;
  • Promeut les activités, programmes et services en fonction des orientations établies;
  • Tisse et maintien des liens durables et porteurs avec la communauté polytechnicienne et les partenaires externes;
  • Représente Polytechnique Montréal au sein de différents comités institutionnels, d'instances universitaires, associations professionnelles, etc.;
  • Exerce une vigie des tendances et des meilleures pratiques en bibliothéconomie, gestion des connaissances et sciences de l’information.

Exigences

Exigences

Scolarité

  • Maîtrise en sciences de l'information.
  • Formation en gestion (un atout).

Expérience

  • Minimum cinq (5) année d'expérience pertinente, incluant un minimum de 2 ans en gestion de personnel et en gestion de projets.

Aptitudes et qualités recherchées

  • Leadership transformationnel et sens du partenariat.
  • Excellentes aptitudes communicationnelles et fortes habiletés dans les relations interpersonnelles.
  • Aptitudes marquées pour le travail en équipe.
  • Pensée scientifique, axée sur la rigueur, la mesure, l’expérimentation et l’apprentissage en continu.
  • Grande capacité d’analyse et de synthèse.
  • Sens de l’organisation et de la planification développé permettant une bonne gestion des ressources et des priorités.
  • Tolérance à l’ambiguïté, capacité à innover et à gérer le changement.
  • Excellente maîtrise du français (parlé et écrit).

Salaire et avantages

Rémunération

  • Classe 4 (de 77 287 $ à 130 858 $).

Avantages de travailler à Polytechnique Montréal

  • 23 jours de vacances annuelles
  • 16 jours fériés
  • Congés sociaux et parentaux
  • Horaire de travail réduit durant la période estivale
  • Possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)
  • Garderie en milieu de travail (CPE Les petits génies)
  • Programme d'aide au personnel
  • Régime de retraite à prestations déterminées

Durée et horaire de travail

  • Emploi temporaire.
  • Durée du mandat : 6 mois (à titre indicatif).
  • Temps complet - 5 jours/semaine.

Mise en candidature

L’Université souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi. De ce fait, elle invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature. Polytechnique Montréal fournira, sur demande, des mesures d’accompagnement aux personnes en situation de handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection et d’évaluation.

Après avoir complété l'analyse des dossiers reçus, Polytechnique Montréal communiquera avec les personnes dont le dossier répond aux exigences du poste à pourvoir et qui sont légalement autorisées à travailler au Canada.

Date limite de soumission des candidatures : dimanche le 18 octobre 2026, 17 h.

Adresse où postuler

Courriel: 
polytalents.polymtl.ca/jobs.cfm?offerid=586

Vacancy posted 1 day ago
Similar jobs that could be interesting for youBased on the Cheffe, chef de section - Espace client in Montréal, QC vacancy
  •  ....  Bienvenue chez CIMA+  Description du poste Le ou la Chef d’équipe, support aux usagers assure la coordination opérationnelle...  ...des enjeux Être un point de contact privilégié pour les clients internes lors de situations complexes ou délicates Participer... 
    Suggested
    Permanent employment
    Full time
    Work at office
    Flexible hours

    CIMA+

    Montréal, QC
    3 days ago
  •  ...infrastructures de transport collectif à Montréal, Fortil accompagne ses clients sur des enjeux d’ingénierie multidisciplinaire et de systèmes...  ...et parties prenantes. Responsabilités Piloter la section électrique et assurer la coordination des activités d’ingénierie... 
    Suggested

    fortil

    Montréal, QC
    23 days ago
  •  ...Le Bureau infonuagique est à la recherche d'une cheffe ou d'un chef d'équipe axé(e) sur la sécurité pour exploiter, sécuriser et améliorer continuellement notre environnement Azure et Google Cloud Platform (GCP) en mettant en œuvre des processus opérationnels solides, du codage... 
    Suggested
    Work at office
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    2 days ago
  •  ...La cheffe ou le chef de service, Acquisition de talents est responsable de définir et d'exécuter la stratégie de recrutement pour son portefeuille d'affaires. En partenariat avec les leaders RH et les gestionnaires, cette personne dirige une équipe de recruteurs, assure l'... 
    Suggested
    Daily paid
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    13 hours ago
  • Ce poste fait partie de l’équipe Application Delivery & Lifecycle (ADL), une équipe multidisciplinaire regroupant des experts techniques et des spécialistes des processus d’affaires. L’équipe ADL assure le support et l’amélioration continue dans différents domaines afin d’aider...
    Suggested
    Daily paid
    Contract work
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    3 days ago
  •  ...Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d'un chef de service, Assurance qualité TI. Relevant du chef de service principal, Qualité TI et intégration des processus d’affaires, vous serez responsable de la stratégie, de la planification et de l'exécution des activités d'assurance... 
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    4 days ago
  • Relevant du directeur, Excellence opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans la définition, le déploiement et l’évolution de la stratégie manufacturière globale. Vous évoluerez dans un environnement manufacturier international et travaillerez en étroite collaboration avec...
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    1 day ago
  • Ce rôle vise à diriger l’équipe Livraison des applications et gestion du cycle de vie - Logistique au sein de l’organisation Information et Technologies (I&T) de BRP. Cette équipe est composée d’expertes et d’experts fonctionnels et techniques SAP couvrant plusieurs domaines...
    Remplacement
    Apprenticeship
    Flexible hours

    BRP

    Montréal, QC
    3 days ago
  •  ...responsable d’assurer la propreté, l’hygiène et la mise en valeur des espaces communs d’immeubles en copropriété de 8 logements et plus (portes...  ...du détail. ​Discrétion, politesse et grand sens du service client auprès des résidents. ​ Perspectives d’avenir : Pause Ménage... 
    Full time
    Manual labor

    Pause Ménage

    Montréal, QC
    13 hours ago
  •  ...sustaining open source / SaaS business with a growing list of happy clients in Canada, the United States, and beyond. Most of our clients are...  ...the Pressbooks team __________________________________ Chef(fe) de l'expérience client Lieu : Télétravail, partout au... 
    Full time
    Remote work
    Home office
    Shift work
    Day shift

    Pressbooks

    Montréal, QC
    16 days ago
  •  ...sommes heureux de vous annoncer que nous sommes à la recherche de chefs/cheffes d'équipe au sein du Lab! Des opportunités sont possibles...  ...contribuant directement à la performance des produits, à la satisfaction client et à la rentabilité. Ce que vous accomplirez chez nous :  ~... 
    Full time
    Flexible hours

    Intact Financial

    Montréal, QC
    4 days ago
  •  ...: Dès que possible Département : Structure Point de contact : Référence : STRGONDO-2026 FLYING WHALES s’engage à créer un espace inclusif où les employés sont valorisés pour leurs compétences et leurs expériences. Si vous êtes passionnés, convaincus par le projet... 
    Permanent employment
    Full time
    Contract work

    Flying Whales

    Montréal, QC
    2 days ago
  • $80k - $110k per year

     ...110,000 CAD, depending on experience About the Firm Our client is an established Montréal CPA firm with more than 40 years of...  ...tax returns, and Canadian tax matters such as CDA, RDTOH, SBD, and section 15(2).  Team Collaboration & Ownership Work closely with... 
    Long term contract
    Permanent employment
    Full time
    Flexible hours

    Cb Smart Recruit

    Montréal, QC
    3 days ago
  •  ...Company Description WHO ARE WE? We've been serving Canadian clients for over 75 years. The companies that began independently and now...  ...TRAVAIL? Ici, nous grandissons à nouveau !!! Appel à tous les chefs culinaires expérimentés souhaitant faire progresser leur carrière... 
    Full time
    Local area

    Dexterra Inc

    Montréal, QC
    9 days ago
  •  ...numérique en plein essor afin de favoriser les relations avec les clients et d'assurer la réussite de ces derniers? Vous avez l'habitude de...  ...web et les équipes qui y sont associées? Nous recherchons un chef de projet technique expérimenté, organisé, concentré et dévoué.... 
    Full time
    Apprenticeship
    Work at office
    Remote work
    Worldwide
    Flexible hours

    Evolving Web

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...En tant que Chef de produits, Portfolio des produits de base, vous aurez la responsabilité de définir les stratégies et les plans d’actions...  ...des concurrents, des facteurs clés de succès et des besoins des clients. Participer aux différentes étapes de développement des... 
    Full time
    Work at office

    Pharma Science Inc

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...and safer technological alternative. Job Description As a Client Onboarding Specialist, your primary focus will be to support...  ...with disabilities. When applying, we invite you to complete this section, which enables us to implement our Equal Employment Opportunity Program... 
    Full time
    Remote work
    Worldwide

    Medfar

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...Sous Chef About us: Playground is an internationally renowned gaming destination located...  ...en expansion, dévoilant de nouveaux espaces de jeu, un hôtel luxueux et des options de...  ...Mettre l'accent sur la satisfaction des clients en les écoutant et en répondant à leurs préoccupations... 
    Full time
    Work at office
    Work visa
    Shift work
    Night shift
    Weekend work
    Day shift
    Afternoon shift

    Playground

    Montréal, QC
    9 days ago
  • $150k - $200k per year

     ...Rejoignez la meilleure compagnie d'évaluation de produits en tant que Chef de Produit Numérique ! C'est votre opportunité d'avoir un réel...  ...d’interagir avec des utilisateurs, des fournisseurs, des clients, etc., en dehors du Québec. Nous vous remercions de votre compréhension... 
    Full time
    Work at office
    Flexible hours

    Rtings.com

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...entreprise Sopra Steria est un leader européen du conseil, des services numériques et du développement logiciel, accompagnant ses clients dans leur transformation numérique grâce à des solutions innovantes et collaboratives. Avec 50 000 employé·e·s dans près de 30 pays et... 
    Daily paid
    Full time
    Immediate start

    Sopra Steria Limited

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...attention unique. C’est pourquoi nous nous efforçons d’aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions...  ...constant de notre activité, nous recherchons un/une : Chef de Projet Digital H/F Dans ce contexte de croissance rapide, Datawords... 
    Permanent employment
    Full time
    Work at office

    Datawords

    Montréal, QC
    22 days ago
  •  ...Description We are looking for a strategic and data-driven Senior Client Success Specialist to support our large enterprise accounts...  ...with disabilities. When applying, we invite you to complete this section, which enables us to implement our Equal Employment Opportunity Program... 
    Long term contract
    Permanent employment
    Full time
    Remote work
    Worldwide

    Medfar

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  • $21 per hour

     ...depuis sa fondation, Milano Fruiterie n'a cessé de croite. Plus d'espace, plus de produits, toujours la même excellente qualité....  ...des plaintes et s’assure du bon service à la clientèle offert aux client(e)s. - Effectue le travail régulier de commis de service. - Exécute... 
    Permanent employment
    Full time
    Temporary work
    Weekend work
    Day shift
    Afternoon shift

    Fruiterie Milano Inc.

    Montréal, QC
    2 days ago
  •  ...exclusive pour Playstation et continuer de bâtir la première équipe de développement de jeux Sony au Canada.   Poste - Producteur Chef   Nous sommes à la recherche d'un·e Producteur·trice expérimenté·e pour rejoindre notre équipe. En tant que Producteur·trice, vous... 
    Full time

    Haven Interactive Studios

    Montréal, QC
    more than 2 months ago
  •  ...à une organisation d'ingénierie de premier plan en tant que Chef de cabinet / Cheffe de cabinet et jouez un rôle clé au cœur de la prise de décision...  ...du monde. Avec nos partenaires de l'industrie et nos clients, et notre équipe mondiale de consultants, ingénieurs et gestionnaires... 
    Full time
    Work at office
    Flexible hours

    AtkinsRéalis

    Montréal, QC
    12 days ago
  •  ...Sous-chef   Permanent– 37,5 heures/semaine Résidence Elogia – Montréal   On a besoin de toi en résidence !  On...  ...salubrité, au respect des règles et à la bonne organisation des espaces.   ~ Effectuer la rotation des produits pour assurer la... 
    Daily paid
    Permanent employment
    Full time
    Contract work
    10 hours per week
    Weekend work
    Day shift
    Afternoon shift

    Le Groupe Maurice

    Montréal, QC
    13 hours ago
  •  ...Chef, information financière  Finance et comptabilité Poste permanent     Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un...  ...permettra de mettre à profit toute ta créativité De magnifiques espaces de travail pour notre politique de présence au bureau 4 jours par... 
    Daily paid
    Permanent employment
    Full time
    Work at office
    Worldwide

    Cirque Du Soleil Entertainment Group

    Montréal, QC
    a month ago
  •  ...votre équipe : Notre équipe rassemble des chefs de produit, des développeurs et des...  ...et nous relient à nos partenaires, à nos clients et aux organismes de réglementation du monde...  ...Bleus) Café et fruits gratuits à volonté Espace de stationnement gratuit pour tous les... 
    Long term contract
    Full time
    Worldwide
    Flexible hours

    Genetec

    Montréal, QC
    17 days ago
  •  ...financier et contribuerez directement à notre réussite! En tant que Chef.fe de service, comptabilité, vous jouerez un rôle clé dans la...  ...à l'écrit, car vous devrez collaborer avec des collègues et des clients à travers le Canada.   Informations supplémentaires UAP... 
    Full time

    Uap, Inc.

    Montréal, QC
    a month ago
  •  ...est présentement à la recherche d'un(e) Gestionnaire expérience client expérimenté(e) pour gérer la réussite des clients et assurer le...  ...découvrir le secteur de l'audio numérique auprès d'une entreprise chef de file dans ce domaine.   La personne retenue sera placée sous... 
    Long term contract
    Full time

    Carrières Triton Digital Canada

    Montréal, QC
    6 days ago

Do you want to receive more vacancies?

Subscribe and receive similar vacancies to Cheffe, chef de section - Espace client. Be the first to apply!