Client Care Specialist - Clinique Vétérinaire de la Gatineau

Bienvenue, nous sommes ravis que vous envisagez de rejoindre l'équipe hautement qualifiée de la Clinique Vétérinaire de la Gatineau

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La Clinique vétérinaire de la Gatineau (gatineauvet.ca) est située à Chelsea, QC. Nous nous engageons à offrir des soins aux patients selon les plus hauts standards, en proposant des services de médecine et de chirurgie dans un environnement collaboratif unique, composé de professionnels attentionnés et accueillants. Notre équipe valorise l’équilibre travail-vie personnelle en offrant des horaires flexibles et un milieu de travail dynamique.

À propos du poste

Notre candidat(e) idéal(e) au service à la clientèle / réception établit des relations positives avec la clientèle en démontrant une attention sincère et de la compassion envers les clients et leurs animaux, en faisant preuve de respect dans toutes les interactions et en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Cela comprend l’accueil et l’enregistrement des clients de façon chaleureuse et professionnelle, la réponse aux appels entrants des clients actuels et potentiels avec courtoisie et bienveillance, le filtrage adéquat des appels, la prise de rendez-vous et de messages détaillés, ainsi que la fourniture d’informations générales (non médicales) aux clients. Le rôle comprend également diverses tâches administratives, telles que la gestion du courrier (réception, tri, distribution et envoi), la rédaction de mémos et d’autres communications, ainsi que la production de rapports et le traitement de demandes ponctuelles de documents. La personne idéale possède d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu’un grand sens de l’organisation, de la gestion des priorités et de la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément. Si vous êtes une personne empathique, positive et professionnelle, vous vous intégrerez parfaitement à notre équipe.

Pourquoi se joindre à VetCare?

Un environnement de travail collaboratif et stimulant : Rejoignez une équipe de techniciens vétérinaires, d’assistants vétérinaires et de personnel soignant expérimentés qui valorisent la communication, le respect et l’excellence clinique.

Flexibilité et équilibre travail-vie personnelle : Nous comprenons l’importance de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

Développement professionnel : Accédez à une plateforme de formation continue pour perfectionner vos compétences.

Ce que ce poste vous offre 

• Salaire de base concurrentiel
• Avantages sociaux complets : assurance médicale, dentaire et vie
• Allocation pour uniformes
• Rabais employés
• Vacances et congés payés

Taux horaire : 17,43 $ à 24,00 $

Avantages de la communauté VetCare

• Programme d’aide aux employés 24/7 (soutien en santé mentale, relations, finances et nutrition)
• Plateforme sociale à l’échelle de la communauté

• Programmes de reconnaissance
• Accès à notre plateforme d’apprentissage vétérinaire

À propos de VetCare

VetCare (vet-care.ca) est une entreprise fièrement canadienne, avec des racines à Vancouver qui se sont étendues à des équipes cliniques partout au pays. Nous combinons l’approche humaine des cliniques locales avec l’expertise collective de notre communauté vétérinaire, en offrant du mentorat, du soutien opérationnel et du recrutement afin de maintenir un haut niveau de soins. Grâce à cette approche collaborative, nous visons à améliorer les résultats pour les animaux et les personnes qui en prennent soin.

Welcome, we're thrilled you are considering joining the highly skilled team at Clinique Vétérinaire de la Gatineau

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Clinique Vétérinaire de la Gatineau ( gatineauvet.ca ) is located in Chelsea, QC. We are committed to the highest standards of patient care, providing medicine and surgery in a unique, collaborative environment of compassionate and friendly professionals. Our team values work/life balance, offering flexible schedules and a vibrant work environment.

About the Role

Our ideal Client Care/Receptionist builds positive client relationships by displaying genuine care and compassion towards clients and their pets, being respectful in all interactions and providing exceptional customer service. This involves greeting and checking-in clients in a friendly and warm manner; receiving incoming calls from current and prospective clients utilizing a courteous and caring approach. This person will appropriately screen calls, book appointments, take detailed messages as well as provide knowledgeable non-medical information to clients. Responsibilities also include performing a variety of administrative office tasks, including mail (receiving, sorting, distributing, posting), drafting memos and other correspondence, completing reports and other ad-hoc document requests.

Our ideal candidate will have strong communication and interpersonal skills. Moreover, having excellent organization, multitasking and prioritizing skills are essential for this position. If you are someone that is empathetic, positive and professional you will fit right into our team.

Why Join VetCare?

A Supportive, Collaborative Environment: Work alongside experienced RVTs, veterinary assistants, and client care staff who value communication, respect, and clinical excellence.

Flexibility and Work-Life Balance: We understand the importance of life outside of work. 

Professional Growth: Access to a continuing education platform, to develop your veterinary skills.

What The Role Can Offer

• Competitive Base Salary
• Comprehensive benefits include: medical, dental & life insurance
• Uniform Allowance
• Employee discounts
• Vacation & Paid Time Off

Pay Rate: $18.00 - $24.00

The VetCare Community Benefits  

• A 24/7 Employee Assistance Program which includes mental health, relationship, financial and nutritional support for all team members
• A community wide social platform 
• Recognition programs 
• Access to our veterinary learning platform

About VetCare

VetCare (vet-care.ca) is proudly Canadian, with roots in Vancouver that have extended to practice teams across Canada. We blend the personal touch of local clinics with the collective expertise of our veterinary community, offering mentorship, operations support and recruitment efforts to keep care strong. With this collaborative approach, we aim to foster better outcomes for pets and the people who love them.