Formateur(trice) technique / Technical Trainer

Aperçu du role:

Genetec recherche actuellement un formateur technique. Nous recherchons une personne dynamique et réactive, capable de s'épanouir dans un environnement dynamique et animé. Vous serez chargé(e) de dispenser des formations sur les produits Genetec dans les centres de formation de Genetec et dans les bureaux de nos partenaires. En dehors de vos missions de formation, vous travaillerez depuis votre domicile pour préparer les prochaines sessions de formation et mettre à jour les supports de formation existants. Ce poste implique des déplacements fréquents au sein du territoire commercial attribué, ainsi que des déplacements occasionnels à l'étranger.

Votre journée en un coup d'oeil :

• Dispenser des formations techniques aux clients, revendeurs, distributeurs et collaborateurs internes de Genetec
• Mettre à jour les supports de formation existants afin de refléter les changements apportés par les nouvelles versions des produits
• Créer des présentations de formation, des manuels, des plans de cours et des références numériques
• Contribuer à l’amélioration de la documentation et des outils de formation
• Maintenir une connaissance approfondie et actualisée des produits et des fonctionnalités de Genetec
• Participer à la mise en place des salles de cours, à la correction des travaux pratiques et des examens, ainsi qu’au suivi des questions posées pendant les cours
• Animer des formations techniques en présentiel à l’aide de serveurs, de clients, de réseaux et d’appareils
• Animer des formations en ligne animées par un formateur à l’aide d’un environnement virtuel basé sur le cloud et d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS)
• Transmettre les retours d’expérience sur les formations aux équipes internes afin d’améliorer les processus et les produits
• Transmettre efficacement les connaissances techniques à différents publics, des utilisateurs aux administrateurs

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

• Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou expérience équivalente
• Au moins 2 ans d'expérience dans la dispense de formations techniques, de préférence dans le domaine des logiciels
• Disponibilité et capacité à voyager pour dispenser des formations jusqu'à 75 % du temps
• Posséder d'excellentes compétences en matière de présentation
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux) la maîtrise d'autres langues est un atout

Votre expertise technique :

• Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des machines virtuelles
• Excellente maîtrise des principes de mise en réseau et de la configuration IP
• Expérience des concepts liés aux bases de données et des environnements client-serveur
• Expérience des méthodes de dépannage technique
• Expérience des systèmes de contrôle d'accès physique
• Expérience des systèmes de gestion vidéo

Un atout si vous avez :

• Expérience de la formation en ligne, de l'e-learning et des plateformes LMS
• Expérience des technologies basées sur le cloud et des concepts de cybersécurité

Voilà ce que nous offrons !

• Régime de rémunération attrayant
• Programme de remboursement des frais de formation
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
• Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
• Café et fruits gratuits à volonté
• Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
• Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chezGenetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise:

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler – votre profil pourrait nous surprendre!

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Job overview:

Genetec is currently seeking a Technical Trainer. We are looking for a dynamic, responsive individual, able to work well in a fast-paced, lively environment. You will be responsible for delivering training on Genetec products at Genetec training locations and partner offices. When not teaching, you will be working from your home office preparing for future training sessions and updating existing training content. This position requires frequent travel within the assigned commercial territory, and occasionally overseas.

Your day at a glance:

• Deliver technical training to Genetec customers, resellers, distributors, and internal staff
• Update existing training material to reflect changes in new product releases
• Create training presentations, manuals, course outlines, and digital references
• Contribute to improve training documentation and tools
• Maintain a current, in-depth knowledge of Genetec’s products and functionality
• Participate in classroom setup, lab and exam grading, and course question follow-up
• Facilitate instructor-led technical courses using servers, clients, networks, and devices
• Facilitate online instructor-led courses using a cloud-based virtual environment and LMS
• Communicate course feedback to internal teams for process and product improvement
• Effectively convey technical understanding to different audiences, from users to administrators

What makes you a great fit:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Engineering or equivalent experience
• 2+ years of experience delivering technical training, preferably software training
• Willing and able to travel to deliver training up to 75% of the time
• Possess exceptional presentation and presentation skills
• Fluent in French and English, both verbal and written (this role requires interaction with our international collaborators and customers), additional languages an asset

Your technical expertise:

• Excellent knowledge of Windows operating systems and virtual machines
• Excellent knowledge of networking principles and IP configuration
• Experience with database concepts and client-server environments
• Experience with technical troubleshooting methods
• Experience with physical access control systems
• Experience with video management systems

An asset if you have:

• Experience with online training delivery, e-learning, and LMS platforms
• Experience with cloud-based technology and cybersecurity concepts

Let’s talk perks!

• Attractive compensation package
• Training Tuition Reimbursement Program
• Work-life balance with a flexible working schedule
• Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
• Free, unlimited coffee and fruits
• Private, free parking for all employees
• Onsite fitness facility with personal trainer, and multiple wellness and health workshops

If you’d like to see what the work environment at Genetec looks like, check out our corporate video:

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!