Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.
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Les avantages : <\/b><\/span>
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• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation); <\/span>
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• REER collectif avec cotisation de l’employeur; <\/span>
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• Stationnement disponible sur place; <\/span>
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• Facile d’accès en transport en commun; <\/span>
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• Environnement de travail dynamique et stimulant; <\/span>
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• Possibilité d’évolution et de formation.
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  Résumé du poste : <\/b><\/span>
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  Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!<\/span>
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  Responsabilités principales : <\/b><\/span>
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  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel; <\/span>
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  • Gestion journalière de la boîte de service client; <\/span>
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  • Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet; <\/span>
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  • Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes. <\/span>
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  • Effectuer la facturation quotidienne; <\/span>
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  • Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois; <\/span>
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  • Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients; <\/span>
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  • Classer les factures clients; <\/span>
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  • Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations; <\/span>
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  • Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients; <\/span>
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  • Participer à l’amélioration continue des processus <\/span>
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  • Toutes autres tâches connexes. <\/span><\/span><\/span>
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    Compétences recherchées : <\/b> <\/span>
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    • DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente; <\/span>
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    • Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier; <\/span>
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    • Expérience en saisie de données; <\/span>
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    • Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel; <\/span>
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    • Bilinguisme (Français, Anglais); <\/span>
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    • Excellentes compétences en communication; <\/span>
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    • Gestion des priorités et sens de l’organisation; <\/span>
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    • Autonomie, rigueur et minutie; <\/span>
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    • Travail d’équipe. <\/span><\/span><\/span>
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      Conditions de travail : <\/b> <\/span>
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      • Poste permanent, 40 heures/semaine; <\/span>
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      • Horaire de jour du lundi au vendredi; <\/span>
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      • Offre salariale : entre 50 et 55k$/an. <\/span>
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        Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. <\/b><\/i><\/span>
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        Site Internet : <\/i><\/span><\/span><\/i><\/span><\/span><\/a>
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