Directeur.trice de pratique, ventes (ERP)

Être Directeur de pratique - Ventes chez Innovair Solutions, c’est mettre à profit son leadership mobilisateur, son sens stratégique et sa capacité à rallier les équipes autour d’une vision commune.

Le directeur de pratique – Ventes agit commeresponsable métier dans le cadre de l’implantation de l’ERP. La personnedéfinit les orientations et les priorités du domaine, arbitre les besoinsdivergents et prend les décisions nécessaires afin d’assurer l’alignement de lasolution avec les opérations actuelles et les objectifs futurs del’organisation.

• Détenir une compréhension globale des activités, del’architecture des processus et des objectifs futurs du domaine.
• Définir les principes directeurs, priorités et résultatsattendus pour les processus Ventes et Service à la clientèle.
• Arbitrer les besoins divergents entre entités, équipes ouprocessus et rendre des décisions claires.
• Valider les changements opérationnels majeurs, les écartsau standard et les compromis proposés.
• Travailler en proximité avec l’Analyste Core Team afin demaintenir un rythme décisionnel compatible avec l’échéancier.
• Mobiliser les gestionnaires, experts et utilisateursconcernés autour des orientations retenues.
• Endosser les décisions et soutenir la gestion du changementjusqu’à l’adoption.
• Veiller à ce que la solution retenue soutienne à la foisles opérations actuelles et les objectifs à moyen et long terme.
• Participer aux ateliers de conception, aux points dedécision et aux ateliers où un arbitrage métier est requis.
• Examiner les options, impacts, risques et dépendancespréparés par le Core Team.
• Consulter les parties prenantes lorsque nécessaire, puistrancher dans les délais du projet.
• Communiquer les orientations et expliquer le raisonnementderrière les décisions.
• Soutenir les étapes critiques du Go Live et les escaladesqui affectent le domaine.