Senior Conversation Designer

Job Requisition ID #

26WD98470

L'affichage de poste en français suivra / The French job posting follows. 26WD98470, Senior Conversation Designer Position Overview Shape the voice of AI at Autodesk. As Senior Conversation Designer on the team behind the Autodesk Assistant, you’ll design the conversations that millions of professionals have with AI while they design and make the world’s buildings, products, and content. It’s a chance to define how an assistant should talk, reason out loud, and recover gracefully when it’s wrong, inside the tools people trust to do their best work. Designers at Autodesk can think across the system, champion design ideas, collaborate with stakeholders, advocate for the customer, and deliver impactful data-driven designs. Our designers use creative and innovative solutions to deliver high-quality experiences that delight our customers. The Autodesk Assistant is how customers will experience AI across our Design and Make platform, embedded inside Autodesk products. In this position you’ll design and refine the conversational and agentic interaction patterns that make the Assistant clear, capable, and trustworthy. You’ll join the platform team responsible for the patterns every Autodesk product team adopts, and because the trust bar for AI here is unusually high, our team stewards the patterns that earn it. At Autodesk we look to hire innovators who reimagine what’s possible, those with diverse backgrounds who elevate our thinking, and leaders who help shape the world and our future. **For consideration, candidates must include both a resume + portfolio with password when applying.** Light travel, 2-3 times per year, North America. Responsibilities Design and refine the conversational and agentic interaction patterns for the Autodesk Assistant, including reasoning visibility (chain-of-thought), action controls (cancel, retry, accept, undo), and citation and grounding experiences Design the dialogue flows, conversation architecture, and turn-level behavior that shape how the Assistant responds, clarifies, and follows up Help shape the Assistant’s voice, tone, and persona, along with the system-prompt behavior that brings it to life consistently across Autodesk products Design the error, repair, and fallback flows that keep a conversation useful when the model is uncertain or wrong You’ll partner with product, engineering, AI research, and the wider experience design team to ship conversational capabilities that hold up in real customer workflows Contribute to the Autodesk Assistant pattern library, adopting shared patterns and helping evolve them rather than building one-off solutions Define and track the quality signals that tell you a conversation worked (task success, user trust, graceful recovery), and use them to refine the experience Minimum Qualifications 4+ years of experience in conversation design, UX design, or a related field Solid grounding in human-centered design and conversation design, with a portfolio that shows conversational work you’ve shipped You write like a designer, treating the words in a conversation as the interface A point of view on what makes an AI conversation trustworthy, and the craft to back it up You’ve designed conversational, agentic, or chat-based interaction patterns (for example: cancel/retry, undo, reasoning visibility, citations, or grounding), designing them to be reused across products rather than scripted once You’ve designed generative AI experiences, including prototyping for edge cases, failure modes, and probabilistic outputs You’re at home in ambiguity, staying effective when the model is probabilistic, the requirements are evolving, and the right answer is something you have to find. Hands-on comfort with prompt design and system-prompt architecture as a design material, used to shape how a model responds A working understanding of how large language models behave, including their capabilities, limits, and failure modes You’re AI-native in how you work. You use tools like ChatGPT, Claude, Cursor, or Claude Code in your daily practice Fluency in Figma, plus the comfort to pick up adjacent prototyping tools as the work demands Excellent communication skills and a habit of close cross-functional collaboration Preferred Qualifications Experience designing for multi-agent workflows or tool-use orchestration Familiarity with frameworks for evaluating AI experience quality (e.g. Minimum Trustworthiness, Transformative Value, or equivalent quality-gate models) Experience designing within organizational AI governance principles (Trusted AI, Responsible AI, Ethical AI, or equivalent) Experience contributing to a design system or shared pattern library on a platform team ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26WD98470, Concepteur senior de conversations Aperçu du Poste Façonnez la voix de l’IA chez Autodesk. En tant que concepteur senior de conversations au sein de l’équipe chargée de l’Autodesk Assistant, vous concevrez les conversations que des millions de professionnels auront avec l’IA lorsqu’ils concevront et réaliseront les bâtiments, les produits et les contenus du monde entier. C’est l’occasion de définir comment un assistant doit s’exprimer, raisonner à voix haute et se rattraper avec élégance lorsqu’il se trompe, au sein même des outils auxquels les utilisateurs font confiance pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Chez Autodesk, les concepteurs sont capables d’adopter une vision globale du système, de défendre des idées de conception, de collaborer avec les parties prenantes, de se faire les porte-parole des clients et de proposer des conceptions percutantes fondées sur les données. Nos concepteurs ont recours à des solutions créatives et innovantes pour offrir des expériences de grande qualité qui ravissent nos clients. L’Autodesk Assistant est le moyen par lequel les clients découvriront l’IA sur notre plateforme « Design and Make », intégrée aux produits Autodesk. À ce poste, vous concevrez et affinerez les modèles d’interaction conversationnelle et agentique qui rendent l’Assistant clair, compétent et digne de confiance. Vous rejoindrez l’équipe de la plateforme chargée des modèles adoptés par toutes les équipes produit d’Autodesk ; et comme le niveau d’exigence en matière de confiance envers l’IA est ici exceptionnellement élevé, notre équipe veille à ce que ces modèles soient à la hauteur de cette confiance. Chez Autodesk, nous cherchons à recruter des innovateurs qui réinventent les limites du possible, des personnes aux parcours variés qui enrichissent notre réflexion, et des leaders qui contribuent à façonner le monde et notre avenir. **Pour que leur candidature soit prise en compte, les candidats doivent joindre à leur candidature un CV et un portfolio protégé par un mot de passe.** Déplacements légers, 2 à 3 fois par an, en Amérique du Nord. Responsabilités Concevoir et affiner les modèles d’interaction conversationnelle et agentique de l’Assistant Autodesk, notamment la visibilité du raisonnement (chaîne de pensée), les commandes d’action (annuler, réessayer, accepter, revenir en arrière), ainsi que les expériences de citation et d’ancrage Concevoir les flux de dialogue, l’architecture conversationnelle et les comportements au niveau des tours de parole qui déterminent la manière dont l’Assistant répond, clarifie et assure le suivi Contribuer à définir la voix, le ton et la personnalité de l’Assistant, ainsi que le comportement des invites système qui lui donnent vie de manière cohérente dans l’ensemble des produits Autodesk Concevoir les flux d’erreur, de correction et de repli qui permettent de maintenir la pertinence d’une conversation lorsque le modèle est incertain ou erroné Vous travaillerez en partenariat avec les équipes produit, d’ingénierie, de recherche en IA et l’équipe plus large de conception d’expérience utilisateur afin de déployer des fonctionnalités conversationnelles qui s’intègrent parfaitement dans les flux de travail réels des clients Contribuez à la bibliothèque de modèles de l’Assistant Autodesk, en adoptant des modèles partagés et en contribuant à leur évolution plutôt qu’en créant des solutions ponctuelles Définissez et suivez les indicateurs de qualité qui vous indiquent qu’une conversation a fonctionné (réussite de la tâche, confiance de l’utilisateur, reprise en douceur), et utilisez-les pour affiner l’expérience Qualifications Minimales Au moins 4 ans d’expérience en conception conversationnelle, en conception UX ou dans un domaine connexe Solides bases en conception centrée sur l’utilisateur et en conception conversationnelle, avec un portfolio présentant les travaux conversationnels que vous avez mis en production Vous écrivez comme un designer, en considérant les mots d’une conversation comme l’interface Une vision claire de ce qui rend une conversation IA digne de confiance, et le savoir-faire nécessaire pour l’étayer Vous avez conçu des modèles d’interaction conversationnels, agentiques ou basés sur le chat (par exemple : annulation/nouvelle tentative, annulation d’une action, visibilité du raisonnement, citations ou ancrage), en les concevant pour qu’ils soient réutilisables d’un produit à l’autre plutôt que scriptés une seule fois Vous avez conçu des expériences d’IA générative, y compris le prototypage de cas limites, de modes de défaillance et de résultats probabilistes Vous êtes à l’aise face à l’ambiguïté et restez efficace lorsque le modèle est probabiliste, que les exigences évoluent et que la bonne réponse reste à trouver. Maîtrise pratique de la conception de prompts et de l’architecture des prompts système en tant qu’outils de conception, utilisés pour façonner la manière dont un modèle répond Une compréhension pratique du fonctionnement des grands modèles linguistiques, y compris leurs capacités, leurs limites et leurs modes de défaillance Votre façon de travailler est intrinsèquement axée sur l’IA. Vous utilisez des outils tels que ChatGPT, Claude, Cursor ou Claude Code dans votre pratique quotidienne Maîtrise de Figma, ainsi que la capacité à vous familiariser rapidement avec des outils de prototypage connexes en fonction des besoins du projet Excellentes compétences en communication et habitude d’une collaboration étroite entre les différentes fonctions Qualifications Souhaitées Expérience dans la conception de workflows multi-agents ou dans l’orchestration de l’utilisation d’outils Connaissance des cadres d’évaluation de la qualité de l’expérience IA (par exemple : « Minimum Trustworthiness », « Transformative Value » ou des modèles équivalents de contrôle qualité) Expérience de la conception dans le respect des principes de gouvernance organisationnelle de l’IA (« Trusted AI », « Responsible AI », « Ethical AI » ou équivalents) Expérience de contribution à un système de conception ou à une bibliothèque de modèles partagée au sein d’une équipe de plateforme Learn More About Autodesk Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made. We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world. When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us! Salary transparency Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $94,000 and $137,500. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package. Belonging We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: In-Person Onboarding and Identity Verification This role may require in-person onboarding and/or in-person ID verification. Are you an existing contractor or consultant with Autodesk? Please search for open jobs and apply internally (not on this external site).