Cons. princ, intégrat. solut. d'affaires

Code de demande: 430400

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous jouerez un rôle essentiel en matière d’innovation pour notre clientèle d’entreprises. Vous livrerez des solutions évoluées dans des domaines comme l’Internet des objets, la mobilité et la 5G, l’infonuagique, la cybersécurité, les services vocaux, la collaboration et les centres de contact, ainsi que l’Internet et les réseaux privés.

Vos compétences et votre expertise aideront Bell à se démarquer alors que nous restons le premier fournisseur de connexions numériques et de services de prochaine génération pour les entreprises et les gouvernements.

Résumé

En tant que membre de l’équipe Conception et transformation des services, l’architecte, conception et transition de services (ACTS) joue un rôle clé dans le soutien des solutions du secteur public en participant aux phases de conception et de livraison des solutions. L’ACTS se concentre principalement sur le processus de transaction de prévente et le processus de livraison après-vente, en suivant les pratiques exemplaires de l’ACTS.

Principales responsabilités

Prévente

• Collaborer étroitement avec les équipes d’ententes de prévente. Soutenir l’équipe d’ententes de prévente en favorisant la collaboration avec les principaux intervenants afin de définir une solution qui répond aux exigences non standard.
• Examiner les demandes de propositions et obtenir les résultats dans la grille de traçabilité afin d’aider à fournir les exigences de la solution (personnes, processus, outils) et les intervenants concernés.
• Répertorier toutes les questions avec l’équipe d’ententes ou le client afin d’obtenir des éclaircissements avant d’élaborer la solution.
• Examiner toutes les initiatives AGB ou les lancements de nouveaux produits associés aux produits afin de déterminer si elles satisferont aux exigences requises.
• Élaborer des exigences de solution non standard avec les intervenants concernés et des modèles opérationnels conceptuels pour l’assurance du service, l’approvisionnement du service et la facturation.
• Examiner la solution avec les intervenants concernés afin d’assurer l’harmonisation avant l’évaluation (y compris la PBR). Évaluer les exigences de solution non standard avec les courtiers concernés afin d’obtenir les coûts et les délais de livraison.
• Examiner les coûts de la solution afin de confirmer qu’ils satisfont aux exigences et contester les coûts, le cas échéant.
• Fournir des commentaires sur les hypothèses, les dépendances et les risques associés à la solution et aux savoir plus du Conseil exécutif d’examen des investissements (CEEI).
• Obtenir l’approbation de tous les dirigeants principaux applicables sur la solution.
• Examiner les composantes de la solution avec la direction de la conception et de la transition des services avant le CEEI.
• Contribuer à la SOX, le cas échéant.

Après-vente

• Une fois le contrat signé, préparer la trousse de transfert, l’examiner avec le gestionnaire de projet du PASC désigné et obtenir l’harmonisation.
• Travailler en partenariat avec l’analyste d’affaires principal, transition afin d’élaborer et de présenter une solution conceptuelle intégrée (SCI).
• Cerner et atténuer de façon proactive les défis liés aux solutions et soutenir l’équipe touchée.
• Animer et diriger des ateliers sur les solutions.
• Surveiller l’élaboration des livrables informatiques et opérationnels, et faciliter la résolution des obstacles (le cas échéant).
• Se tenir au courant des capacités commerciales internes, des systèmes et des produits.
• Cerner et résoudre de façon proactive les problèmes liés aux transactions et les transmettre aux échelons supérieurs, au besoin.
• Promouvoir la conception opérationnelle dans les demandes de changement (DC) afin de s’assurer que les changements sont harmonisés à la solution globale.
• Soutenir les essais d’acceptation par l’utilisateur (EAU) et les résultats des essais de préparation opérationnelle (EPO) pour assurer l’intégrité de la solution.
• Comptes du gouvernement fédéral : diriger les activités liées au plan d’essai d’acceptation et aux résultats des essais d’acceptation (PEA/REA) avec les intervenants internes et externes (clients).
• Fournir du soutien en matière de solutions pendant la période de garantie.

Qualifications Essentielles

• De 5 à 7 ans d’expérience en conception avant-vente et en livraison après-vente.
• Baccalauréat en génie, en informatique ou expérience équivalente.
• Aptitudes à la résolution de problèmes et à l’analyse.
• Expérience en analyse d’affaires et en exploitation.
• Vaste compréhension des produits et services de Bell Marchés Affaires (BMA).
• Aptitudes exceptionnelles pour la communication et capacité de communiquer de façon appropriée à tous les échelons de l’entreprise et avec les clients; cela comprend les communications écrites et verbales, ainsi que les visualisations.
• Connaissances et expérience dans des domaines tels que l’approvisionnement de services, le service à la clientèle, l’assurance de services, la gestion des effectifs, la gestion du changement, la facturation, la production de rapports, l’automatisation des processus, les outils de surveillance, les niveaux de service et la sécurité.

Qualifications Souhaitées

• Cote de sécurité de niveau secret du gouvernement du Canada
• Capacité de réseauter et de collaborer à titre d’agent de liaison en vue de transmettre les besoins en information des activités aux équipes de développement; communique de façon uniforme les stratégies d’affaires et de TI, les processus d’affaires et l’automatisation des flux de travaux, des initiatives d’affaires et de TI, de même que la concrétisation des avantages et la prestation de services
• Esprit d’équipe positif, capable de travailler efficacement à tous les niveaux d’une organisation, et capacité d’influencer les autres pour obtenir un consensus
• Solides aptitudes pour le leadership
• Connaissance et certifications ITIL, un atout
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne devra interagir avec des intervenants francophones et anglophones partout au Canada.

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Cadre

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Toronto || Canada : Nouveau-Brunswick : Fredericton || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Montréal

Profil de travail : Hybride

Date limite pour postuler : 2026-07-13

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Nous apprécions les expériences qui vous façonnent, et nous savons que la diversité de vos talents apportera encore plus de force à notre équipe. Chez Bell, tout le monde a sa place et vous vous sentirez valorisé, respecté et soutenu à mesure que vous progresserez et atteignez votre plein potentiel.

Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à ***email_hidden*** afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

établi : Canada, ON, Toronto

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.