Coordonnateur(trice) marketing - performance

Notre environnement et nos ambitions de croissance

Le Groupe médical Lacroix est un acteur important du secteur privé de la santé au Québec, structuré autour de trois pôles d’activités :

• Réseau de cliniques médicales 
• Blocs opératoires 
• Laboratoire biomédical 

Soutenue par une structure corporative complète (finances, technologies de l’information, affaires juridiques, ressources humaines, marketing et centrale d’appels), l’organisation évolue dans un environnement exigeant, en constante évolution, où la collaboration et la performance sont essentielles.

Depuis sa fondation en 2009, le Groupe connaît une croissance soutenue et compte aujourd’hui près de 350 employés. Dans le cadre de son développement, Lacroix souhaite continuer à optimiser ses activités et renforcer ses initiatives de croissance à l’échelle nationale et internationale.

Afin de soutenir ces objectifs, nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) stratège marketing. La personne contribuera activement à la mise en œuvre, au suivi et à l’optimisation des initiatives marketing, en collaboration avec l’équipe.

Relevant de la directrice marketing et travaillant étroitement avec les équipes des cliniques, de la centrale d’appel, du bloc opératoire et du laboratoire, la personne participera au déploiement des actions marketing pour les différentes divisions. Elle contribuera au maintien d’une présence cohérente à chaque étape du parcours patient, de la visibilité des services jusqu’à la prise de rendez-vous.

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) marketing – performance

Relevant de la direction marketing, Coordonnateur(trice) marketing – performance joue un rôle clé au sein de l’équipe, notamment en assurant l’exécution, la coordination et le déploiement des stratégies marketing du Groupe médical Lacroix. Cette personne participe activement aux projets marketing ayant un impact sur l’expérience patient, les plateformes numériques et les objectifs de croissance de l’organisation.

Par son rôle de coordination, de déploiement et de suivi, elle contribue à la réalisation des stratégies et projets marketing, tout en collaborant étroitement avec les équipes support, les TI, la centrale d’appels et les différentes divisions. Son travail participe à offrir une expérience patient cohérente, personnalisée et performante, de la prévention à la fidélisation, à travers les différentes étapes du parcours de santé.

Responsabilités

Marketing relationnel et expérience patient

• En collaboration étroite avec la directrice marketing, déployer les stratégies de marketing relationnel, de fidélisation et de prévention pour l’ensemble des divisions du Groupe, afin de maintenir une relation continue avec les patients et de les accompagner à travers les différentes étapes de leur parcours de santé. 
• Créer et déployer les contenus de marketing relationnel, de prévention et de fidélisation (infolettres, communications automatisées et autres outils relationnels). 

Marketing numérique et performance

• En collaboration avec la stratège marketing senior, assurer la mise en ligne des recommandations SEO et GEO sur les différentes propriétés numériques du Groupe afin d’améliorer la découvrabilité des services, la visibilité organique et la performance des parcours numériques. 
• Effectuer la mise en ligne, la gestion et l’optimisation des campagnes numériques de performance (Google Ads et Meta Business). 

Analyse et suivi de performance

• Collaborer avec l’équipe marketing à l’analyse de la performance des campagnes, mettre en lumière les principaux constats et soutenir l’équipe dans la préparation et la présentation des rapports destinés à la direction marketing (suivi des KPI à l’aide d’outils tels que Google Analytics, Looker Studio et Supermetrics). 

Gestion des plateformes numériques

• Assurer la mise à jour et l’évolution des plateformes numériques du Groupe en collaboration avec les équipes support, les divisions et les partenaires externes. 
• Coordonner l’intégration des contenus, des services et des nouvelles initiatives sur les sites Web, tout en veillant à la qualité, à l’exactitude et à la cohérence des informations diffusées. 

Gestion des campagnes et des contenus

• Assurer une présence cohérente sur les réseaux sociaux en coordonnant les communications et les interactions avec la communauté, afin de soutenir la notoriété de la marque et l’expérience patient. 
• En collaboration avec la responsable aux contenus et à l’image de marque, assurer la préparation et le briefing des équipes impliquées dans les séances photo, les tournages vidéo et les projets de contenu, afin de maximiser la pertinence et l’efficacité des livrables. 
• Assurer la coordination des livrables créatifs en collaboration avec la responsable contenus et image de marque dans le cadre des campagnes médias, afin de garantir le respect des échéanciers, des spécifications techniques, des standards de marque et des objectifs de campagne. 

Coordination et gestion budgétaire

• Contribuer au suivi des budgets médias des divisions en collaboration avec la stratège marketing senior et la directrice marketing, incluant l’actualisation des budgets, les conciliations de factures et les suivis administratifs. 

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en marketing, communication, administration ou dans un domaine connexe
  • 2 à 5 ans d’expérience en marketing, idéalement dans un rôle impliquant la coordination de projets ou le marketing numérique
  • Expérience en marketing relationnel, campagnes numériques ou gestion de plateformes Web (un atout)
  • Connaissance des outils marketing et analytiques (Google Analytics, Google Ads, Meta Business, CRM, etc.)
  • Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais

Compétences et aptitudes

• Bonne capacité d’organisation, de gestion des priorités et de respect des échéanciers
  • Esprit analytique et capacité à interpréter des données pour formuler des recommandations simples
  • Rigueur et souci du détail dans l’exécution des tâches
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique
  • Aisance avec les outils numériques et les plateformes marketing

Qualités personnelles

• Esprit collaboratif et facilité à travailler avec plusieurs intervenants
  • Autonomie, sens de l’initiative et proactivité
  • Curiosité et intérêt marqué pour le marketing, le numérique et l’expérience client/patient
  • Excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles
  • Capacité d’adaptation dans un contexte en croissance et en évolution

Conditions de travail

Conditions de travail et avantages

En vous joignant au Groupe médical Lacroix, vous évoluerez dans un environnement stimulant, en croissance, où le bien-être et le développement professionnel des employés sont au cœur de nos priorités.

Nos avantages :

• Carte-cadeau annuelle de 500 $ chez Lacroix, avec accès rapide aux médecins et aux IPS
• Compte crédit santé de 1 100 $/an, pouvant aller jusqu’à 2 000 $ après 3 ans
• Budget annuel de formation de 300 $, ajustable selon les besoins et la pertinence
• Fonds de pension FTQ avec cotisation de l’employeur 
• Allocation de 60 $ par mois pour téléphone cellulaire
• 3 semaines de vacances et 4 journées mobiles rémunérées 
• Stationnement gratuit dans la majorité de nos cliniques 
• Accès facile via les circuits d’autobus 

Un environnement propice à votre épanouissement :

• Possibilités concrètes d’avancement et de progression professionnelle 
• Opportunités de mobilité au sein de nos différentes cliniques selon vos aspirations 
• Espaces de travail modernes, lumineux et adaptés aux réalités actuelles 
• Événements d’entreprise favorisant la collaboration et l’esprit d’équipe 
• Environnement écoresponsable axé sur le recyclage et la réduction du plastique 
• Café à volonté ☕