Marketplace Operations Manager

Depuis 1995, Vêtements Mark Edwards est un chef de file dans la conception et la fabrication de vêtements pour femmes et enfants. Établie à Montréal, notre entreprise collabore avec d’importants détaillants en Amérique du Nord et sur les marchés internationaux afin de développer des collections tendance et commerciales qui passent rapidement du concept à la mise en marché.Notre succès repose sur la créativité, l’agilité, la collaboration ainsi qu’une excellente compréhension de nos partenaires détaillants et de leur clientèle. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui souhaitent contribuer, évoluer et grandir avec nous.Vêtements Mark Edwards est à la recherche d’un(e)
gestionnaire, opérations marketplaces
très organisé(e) et doté(e) d’un solide sens des affaires pour diriger la gestion et l’exécution quotidiennes de nos activités marketplaces en pleine croissance.Relevant du vice-président principal, mise en marché, vous agirez comme point de contact central entre les équipes internes, les partenaires de marque, les agences marketplaces, les détaillants et les partenaires opérationnels. Notre portefeuille actuel comprend Forever 21 sur Amazon, Walmart Marketplace et TikTok Shop, ainsi que le volet opérationnel de JuicyCouture.Com, notamment la gestion des stocks, l’exécution du dropship, la préparation des lancements et la coordination du commerce électronique.Ce rôle hautement transversal convient à une personne à la fois stratégique et très opérationnelle : à l’aise dans les détails, capable de gérer plusieurs partenaires externes, de bâtir des processus à mesure que l’entreprise grandit et de veiller à ce que chaque lancement se fasse à temps, avec précision et une excellente exécution commerciale.Gestion des marketplacesAssurer la gestion quotidienne des activités marketplaces de Forever 21 sur Amazon, Walmart Marketplace et TikTok ShopCoordonner les lancements de produits, la mise en place des assortiments, la création d’articles, les fiches produits, les prix, la disponibilité des stocks et le calendrier des lancementsS’assurer que les produits sont en ligne, bien présentés, décrits avec exactitude et prêts à la vente sur toutes les plateformesSuivre la performance des marketplaces et cerner les occasions d’améliorer les ventes, l’assortiment, la conversion et la productivité des stocksSuivre les enjeux liés aux fiches produits, à la création d’articles, aux stocks, à l’exécution des commandes, aux prix et à la conformité des plateformes, et en assurer la résolutionGestion des agences et des partenairesAgir comme principal point de contact quotidien avec notre agence marketplace externeGérer les échéanciers et les livrables liés à la création d’articles et aux fiches produits, au contenu produit, à la mise en marché sur les marketplaces, aux lancements de collections (brand drops), aux actifs numériques et à l’exécution marketingS’assurer que notre agence externe reçoit à temps toute l’information et tous les actifs requis de Vêtements Mark Edwards et de notre partenaire de licenceVeiller à ce que les partenaires externes respectent les échéanciers et les normes convenusCollaborer étroitement avec les équipes du commerce électronique, du marketing et des médias sociaux de notre partenaire de licence afin d’aligner les lancements sur les initiatives globales de la marqueOpérations de commerce électroniqueSoutenir la gestion opérationnelle de JuicyCouture.Com, notamment la disponibilité des stocks et l’exécution du dropshipCoordonner les stocks, le flux des commandes, l’exécution et la préparation des lancements avec les partenaires internes et externesTravailler étroitement avec notre partenaire de licence, responsable du marketing numérique, de la publicité, de l’entretien du site Shopify et de la stratégie numérique globaleContribuer à définir le futur modèle opérationnel des marketplaces et du commerce électronique de Juicy Couture à mesure que les activités croissentGestion des lancements et des calendriersGérer les calendriers de lancement des marketplaces et les jalons clésAssurer la coordination avec les équipes de mise en marché, du design, des ventes, de la production, des opérations, de la logistique, du service à la clientèle, notre partenaire de licence et les agences externesS’assurer que tous les intrants requis sont livrés à temps, notamment l’information produit, les coûts, les prix, les visuels, les textes, les stocks, le calendrier de lancement et les actifs marketplacesDiriger les revues de préparation des lancements et s’assurer que tous les volets critiques sont alignés avant la mise en ligneStocks et opérationsSuivre les stocks par marketplace et repérer les ruptures, les surplus ou les besoins de réapprovisionnementCollaborer avec les équipes des opérations et de la logistique sur les enjeux d’exécution, de dropship, d’entrepôt et de flux des commandesSoutenir la résolution des enjeux opérationnels des marketplaces, notamment les annulations, les retours, les exceptions d’exécution et les écarts de stocksAssurer une coordination exacte et rapide des stocks des marketplaces avec les systèmes internes et les partenaires externesRapports et gestion des activitésPréparer des rapports hebdomadaires sur la performance des marketplacesSuivre les ventes, les stocks, le taux d’écoulement, la disponibilité, le statut des lancements et les principaux enjeux opérationnelsCerner les risques et les occasions et les signaler au besoinContribuer aux prévisions et à la planification de la croissance des marketplacesPROFIL RECHERCHÉ5 à 8 ans d’expérience en commerce électronique, en marketplaces, en commerce numérique ou dans des opérations connexesExpérience dans la gestion d’une ou de plusieurs grandes marketplaces, comme Amazon, Walmart Marketplace ou TikTok ShopUne expérience en marketplaces est fortement souhaitéeExpérience en dropship, en gestion des stocks, en création d’articles et en opérations de commerce électroniqueExpérience dans la gestion d’agences externes ou de partenaires marketplaces et capacité à les tenir responsables de leurs engagementsUne expérience dans les secteurs du vêtement, de la mode, du commerce de détail ou des biens de consommation est fortement souhaitéeBonne compréhension de l’interaction entre produit, stocks, mise en marché, opérations et marketing en commerce électroniqueSolides compétences analytiques, organisationnelles et en gestion de projetsExcellentes aptitudes en communication et bon jugement pour savoir quand escalader un enjeu et quand le résoudre de façon autonomeProactivité, grand souci du détail et aisance à gérer plusieurs priorités et des échéanciers serrés, avec un fort sentiment d’appartenance et d’urgenceMaîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, puisque le poste nécessite des communications quotidiennes avec des partenaires de marque, des agences et des plateformes marketplaces situés à l’extérieur du QuébecSemaine de travail de 35 heuresHoraire flexibleRémunération concurrentielle6 journées personnelles par annéeAssurance collective payée en partie par l’employeurAccès à un service de consultation médicale en ligneHoraire d’été les vendredisPlan de repas pour les employés comprenant le déjeuner et le dîner préparés par notre équipe culinaire internePossibilités de croissance et de développement professionnelUne culture entrepreneuriale fondée sur la transparence, la collaboration et le respectFormation et soutien offerts par une équipe expérimentéeÀ l’image de nos produits et de la clientèle que nous servons, les membres de notre équipe sont uniques. Les employés de Vêtements Mark Edwards apportent une grande diversité de compétences, de perspectives et d’expériences de vie à leur travail et à nos produits. Nous nous engageons à offrir une culture centrée sur les personnes, où chaque employé se sent inclus et peut faire entendre sa voix.Vêtements Mark Edwards s’engage à respecter tous les principes d’équité en matière d’emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront considérées équitablement.Seules les personnes retenues seront contactées.
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