Leasing agent/conseiller location

Conseiller(ère) à la location — The Met (Ottawa)

Bannière : Collection Équinoxe

La Collection Équinoxe propose une expérience résidentielle haut de gamme où le design, le confort et le service de type hôtelier se rencontrent. Situé au cœur d’Ottawa, The Met se distingue par ses espaces communs raffinés, sa qualité de vie et une expérience locative à la hauteur d’une clientèle exigeante.

Sommaire du poste

En tant que premier point de contact, vous êtes l’ambassadeur(drice) de l’expérience Équinoxe. Vous transformez chaque visite en coup de cœur et gérez le cycle complet de location — de la première demande jusqu’à la signature du bail — avec un suivi rigoureux, chaleureux et professionnel.

Responsabilités

• Accueillir les prospects et réaliser des visites personnalisées (espaces communs, unités, services).
• Qualifier les besoins, recommander l’unité idéale et présenter la valeur distinctive de The Met .
• Assurer la gestion des prospects : relances, rendez-vous, suivi et conversion.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’occupation et de location.

Expérience client

• Offrir un service haut de gamme, courtois et constant (en personne, téléphone, courriel).
• Assurer une communication rapide, claire et soignée tout au long du parcours locatif.
• Représenter la marque Équinoxe avec professionnalisme, élégance et souci du détail.

Administration & conformité

• Préparer les baux/avenants, recueillir les documents requis et assurer l’exactitude des dossiers.
• Effectuer les vérifications usuelles (enquêtes de crédit/références, selon les procédures).
• Mettre à jour le système de gestion immobilière ( Yardi ou équivalent) et produire les suivis nécessaires.

Veille de marché & collaboration

• Suivre le marché local (prix, offres, concurrence) et partager les constats à la direction.
• Collaborer étroitement avec l’équipe immeuble (opérations, maintenance, marketing) pour assurer une expérience cohérente.

Profil recherché

• Bilinguisme (français/anglais) obligatoire , à l’oral et à l’écrit.
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente : location résidentielle, vente consultative, hôtellerie haut de gamme ou service premium.
• Excellente communication, sens du service, persuasion, rigueur administrative, gestion des priorités.
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM/ERP, Office 365; Yardi est un atout).
• Disponibilité flexible (certains soirs et fins de semaine selon l’achalandage).

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive + commissions (structure incitative).
• Assurances collectives (selon admissibilité).
• Programme d’aide aux employés (PAE) .
• Environnement de travail moderne et haut de gamme au cœur d’Ottawa.
• Opportunités de croissance au sein de la Collection Équinoxe.