Boutique Coffee Specialist

Job Responsibility:

Nespresso est engagé à vous offrir un café durable d'exception à la maison. Avec chaque tasse, on élève les moments café en mouvement, avec goût et intention. Cultiver le café comme un art, pour faire croître le meilleur en chacun de nous.

Pourquoi vous devriez vous joindre à nous

• Salaire compétitif + Bonus trimestriel
• Machine à café gratuite + Crédit Nespresso mensuel
• Rabais exclusifs aux employés
• Ensemble complet d'avantages de rémunération globale, y compris les prestations de santé et de soins dentaires qui débutent dès le premier jour (incluant le massage, la couverture de santé mentale et le compte de dépenses de santé)
• Compte de dépenses personnel
• Excellents programmes de formation et de perfectionnement
• Possibilités de croissance
• Café illimité gratuit pendant les quarts de travail
• Régime de retraite avec contributions compétitives de l'employeur
• Et bien plus encore!!

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste du café à temps plein à notre Boutique de Laval. L'individu occupant ce rôle sera responsable d'agir en tant qu'ambassadeur de la marque Nespresso tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en atteignant les objectifs de vente.

Un jour dans la vie d'un spécialiste café

• Assister, avec enthousiasme, à des séances d'information quotidiennes afin de comprendre les principaux objectifs;
• Participer à un coaching avec les chefs d'équipe et saisir les opportunités afin d'atteindre les objectifs de vente;
• Offrir la meilleure expérience client en maitrisant la connaissance des différents produits et en démontrant de l'enthousiasme pour la marque;
• Créer une expérience de marque positive pour toutes les parties prenantes;
• Promouvoir la mission de développement durable de Nespresso en éduquant les clients et les visiteurs de la boutique.

Ce qui vous permettra de réussir dans le poste

• La maîtrise de l'anglais et du français est indispensable pour ce poste, car il nécessite des interactions quotidiennes avec une clientèle bilingue.
• Être passionné par le café et le développement durable
• Avoir 1-2 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail à haut volume
• Démontrer de l'aisance et des excellentes habiletés en ventes et service à la clientèle
• Démontrer une gestion efficace du temps et compétences interpersonnelles

Nespresso est un employeur engagé envers la diversité et l'inclusion qui promeut l'égalité des chances. Si vous êtes sélectionné pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous dans le but de garantir que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!

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REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...

At Nespresso , we believe that we can elevate the world of coffee to drive a positive impact and be a force for good which shapes lives and landscapes for the better.

By caring for one another, our farmers, suppliers, and the communities we work with, we can make sure every customer has the best possible experience.

To achieve this, we live by four behaviours. We I*nspire, we C are, we A ct, and we i N*novate. Each one of these reflects who we are and how we interact with one another and with the world around us. We live a culture that is built on the principle belief that individually and collectively we can.

What about you? Join the Nespresso team! And reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Together we grow as individuals and teams. And as an organization.

Here's why we think you should choose us:

• Competitive wage + Quarterly bonus
• Free coffee machine + Monthly Nespresso credit
• Exclusive employee discounts
• Comprehensive total rewards benefits package including health and dental benefits that start on day one (including massage, mental health coverage, Gender Affirmation Benefit and Health Spending Account)
• Lifestyle Spending Account
• Excellent training and development programs
• Growth opportunities
• Company matched pension plan
• Free unlimited coffee during working shifts
• And much more!!

Position summary

We are looking for a fulltime Coffee Specialist at our Laval boutique. This role will be responsible for acting as an ambassador of the Nespresso brand while delivering exceptional customer service, driving sales and achieving sales targets.

A day in the life

• Enthusiastically engaging in daily briefings in order to understand key objectives and meet deliverables;
• Engaging in coaching sessions with team leaders and actively pursuing opportunities to upsell, approach customers, reinforce our brand message, and meet both individual and store goals.
• Delivering the best customer experience by levering product knowledge and enthusiasm for the brand;
• Creating positive brand experience for all stakeholders;
• Promoting Nespresso's sustainability mission by educating customers and prospects.

What will make you successful

• Bilingualism in English and French language skills are a requirement, as this position requires daily interactions with a bilingual clientele.
• Passionate about coffee, sustainability, and eager to expand your knowledge of Nespresso coffees.
• 1-2 years of experience in a fast-paced retail/selling environment with a high volume of customers.
• Demonstrated excellence in sales and customer service
• Effective time management and interpersonal skills

Nespresso is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. If you are selected to participate in the recruitment process, please inform Human Resources of any accommodations you may require. Nespresso will work with you to ensure that you are able to fully participate in the process.

Candidates will be considered as they apply.

Nespresso Canada, a division of Nestle Canada!