Account Manager

Chargé(e) de Compte

Description de poste
CGI centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout en un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients, le taux de satisfaction de ceux ci est d'ailleurs très élevé.

Tous les jours nos associés aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et 62 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
-Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada
-Travail en semaine, de jour, pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
-Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
-Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi
-Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
-Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée
-Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus!

Fonctions et responsabilités
-Entretenir une étroite relation d'affaires en maintenant une communication régulière avec chacun des clients de son portefeuille
-Fournir un soutien conseil (applicatif, législatif, technologique) aux clients majeurs
-Être proactif aux besoins actuels ou futurs de la clientèle majeure et proposer des solutions ou changements appropriés
-Identifier des clients potentiels parmi sa base de clientèle du portefeuille, afin de présenter les différents modules complémentaires (ressources humaine, gestion de temps, libre service etc.)
-Prendre charge du processus de présentation client, en coordonnant les rencontres avec le (la) spécialiste produit. Assurer les suivis tout au long du cycle de présentation.
-Assurer la liaison entre les clients majeurs, les différents intervenants à l'interne et partenaires d'affaires
-Documenter tous les échanges clients et procéder à l'évaluation annuelle de la satisfaction de la clientèle majeure et s'assurer d'obtenir les résultats visés par l'unité d'affaire.
-Se tenir au fait des ajouts ou modifications affectant nos solutions et représenter la clientèle majeure à l'interne.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
-Diplôme d'études collégiales en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d'études et d'expérience pertinente
-Un minimum de 8 ans d'expérience au niveau de la paie
- Un minimum de 3 années d'expérience en charge de comptes/clients existants.
-Posséder un permis de conduire et pouvoir se déplacer chez des clients
-Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais
-Esprit d'analyse, de synthèse et de planification
-Forte habileté de communication
-Flexibilité et adaptabilité
-Orienté client
-Initiative et esprit d'équipe
-Sens politique développé
-Connaissance de différentes solutions de paie
-Capacité à travailler avec les outils bureautiques MicrosoftMD Office
-Excellente maîtrise du français et de l'anglais autant verbal qu'à l'écrit (essentiel).
-Formation Comprendre les principes de la paie et Maîtriser les législations de la paie du Cégep Ahuntsic ou Certification S.C.P. de l'Association canadienne de la paie (ACP) (un atout)

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70,000 $ et 115,000 $. Ce poste est vacant

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Account Manager

Position Description
CGI Payroll Services Centre (PSC) offers all-in-one cloud-based solutions that simplify payroll and human capital management. We take pride in maintaining strong client relationships, reflected in our exceptionally high customer satisfaction rates.

Every day, our associates help hundreds of clients process payroll for their employees across a variety of industries. In this role, you will contribute to the success of local businesses while working within a dynamic team of more than 700 professionals serving over 62,000 clients.

We are looking for a reliable and motivated individual. Are you ready to make a meaningful impact?

What We Offer
-Ongoing learning opportunities through comprehensive paid training in Canadian payroll.
-Weekday daytime schedule for a better work-life balance.
-A workplace recognized as one of Canada's Best Workplaces.
-Employee Assistance Program (EAP), health and wellness programs, comprehensive insurance -coverage, and financial assistance for job-related studies.
-Career development supported by a professional growth plan.
-Access to the Employee Share Purchase Plan and Profit-Sharing Plan from day one.
-Flexible benefits tailored to your needs, including customizable insurance plans, telemedicine, and much more.

Your future duties and responsibilities
-Build and maintain strong business relationships through regular communication with clients assigned to your portfolio.
-Provide advisory support to key clients on application, legislative, and technological matters.
-Proactively identify current and future client needs and recommend appropriate solutions or improvements.
-Identify sales opportunities within the client portfolio and promote complementary modules and services such as Human Resources, Time Management, Employee Self-Service, and others.
-Manage the client presentation process by coordinating meetings with Product Specialists and ensuring follow-up throughout the entire sales cycle.
-Serve as the liaison between key clients, internal stakeholders, and business partners.
-Document all client interactions and perform annual client satisfaction evaluations to ensure business unit objectives are achieved.
-Stay informed about updates and changes affecting CGI solutions and act as a voice for key clients within the organization.

Required qualifications to be successful in this role
-College diploma in Administration, Accounting, or a related field, or an equivalent combination of education and relevant experience.
-Minimum of 8 years of payroll experience.
-Minimum of 3 years of account management or existing client management experience.
-Valid driver's license and ability to travel to client locations.
-Ability to work under pressure and meet deadlines.
-Strong analytical, organizational, and planning skills.
-Excellent communication skills.
-Flexibility and adaptability.
-Customer-focused mindset.
-Initiative and strong teamwork skills.
-Well-developed business and political acumen.
-Knowledge of various payroll solutions.
-Proficiency with Microsoft Office applications.
-Excellent verbal and written communication skills in both French and English (required).

Assets
-Completion of the "Understanding Payroll Principles" and "Mastering Payroll Legislation" programs from Cégep Ahuntsic, or
-Payroll Compliance Practitioner (PCP) certification from the National Payroll Institute (formerly the Canadian Payroll Association).

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email . Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.