Chef(fe) transport et logistique

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice senior de la chaîne d’approvisionnement, le titulaire du poste dirige, mobilise et développe une équipe multidisciplinaire composée de trois coordonnateurs et d’un spécialiste responsable de la gestion des chauffeurs locaux.

Il agit comme point central de coordination des opérations de transport et logistique, assurant l’alignement entre les équipes internes et les partenaires externes, et contribuant activement à la performance globale du Centre d’excellence.

Par son leadership, il garantit une exécution optimale, priorisée et conforme des activités, en visant un haut niveau de service à la clientèle et une efficacité opérationnelle accrue.

Il assure également la conformité douanière et l’évolution des processus, en soutenant leur application et en participant à leur amélioration continue.

Principales responsabilités

1. Gestion de son équipe autours des opérations de transport

• Planifier, organiser et optimiser les activités de transport (livraisons, routes, capacité)
• Incluant les transferts intersites, les livraisons clients et ramassage chez nos fournisseurs
• Assurer le respect des délais de livraison et des engagements clients
• Gérer les imprévus (retards, bris, urgences opérationnelles)

2. Supervision d’équipe

• Encadrer et mobiliser l’équipe (coordonnateurs, spécialistes et chauffeurs)
• Assurer le suivi de la performance (KPI, niveau de service, productivité)
• Développer les compétences et assurer la formation continue
• Assurer une disponibilité en rotation pour le support après les heures et les fins de semaine en cas d’urgence.

3. Optimisation et amélioration continue

• Identifier et mettre en place des améliorations pour réduire les coûts et augmenter l’efficacité
• Optimiser l’utilisation des ressources (flotte, équipements, partenaires)
• Participer à des projets d’optimisation (Lean, Greenbelt, etc.)

4. Gestion des partenaires et fournisseurs

• Collaborer avec les transporteurs, courtiers et partenaires logistiques externes
• Négocier et suivre les ententes de service (SLA)
• Assurer la qualité et la fiabilité des fournisseurs

5. Conformité et réglementation

• Veiller au respect des normes de transport (sécurité, HSE, réglementation routière)
• Assurer la conformité douanière
• Maintenir des processus alignés avec les standards internes et légaux

6. Coordination interfonctionnelle

• Collaborer avec les équipes internes (planification, production, service client, approvisionnement, ventes, finance)
• Assurer une communication fluide entre les différents intervenants
• Soutenir la résolution de problèmes transversaux
• Participer aux réunions quotidiennes des opérations pour établir les priorités et maintenir le niveau de service.

7. Suivi de performance et reporting

• Analyser les indicateurs de performance (coûts, délais, taux de service, OTIF, NC)
• Produire des rapports et recommandations pour la direction
• Assurer un pilotage proactif des risques opérationnels

Connaissances et aptitudes recherchées

• Posséder au moins 10 années d’expérience dans un poste similaire avec expérience en gestion d’employés, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
• Détenir un baccalauréat en administration, en logistique du transport ou dans un domaine connexe. Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.
• Détenir une certification en gestion des douanes (CCS, CTCS ou équivalent) ou démontrer une expérience pertinente et robuste en conformité douanière.
• Posséder une expérience avec des progiciels de gestion intégrés (ERP), incluant un système de gestion des transports (TMS).
• Maîtriser la suite Microsoft Office, incluant Excel à un niveau avancé.
• Faire preuve d’un leadership mobilisateur, d’une aptitude à engager les équipes et d’une ouverture au changement.
• Être en mesure d’évoluer dans un environnement dynamique et sous pression, en prenant des décisions rapides et éclairées.
• Démontrer d’excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Être bilingue (français et anglais), afin de collaborer efficacement avec les équipes situées à l’extérieur du Québec (Colombie-Britannique et Floride).
• Capacité à mobiliser une équipe vers l’atteinte d’objectifs communs
• Esprit d’amélioration continue et orientation résultats
• Excellentes compétences analytiques et capacité de résolution de problèmes
• Fortes aptitudes en communication écrite et verbale
• Mentalité de développement et volonté d’apprentissage continu
• Capacité d’adaptation et flexibilité face aux changements
• Rigueur, diplomatie, entregent et esprit d’équipe
• Capacité à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément