Planificateur de production

L'ENTREPRISE CORBEC

Avec plus de 60 ans d'expérience en galvanisation à chaud et un engagement solide envers ses clients, Corbec Inc. est devenu le principal galvaniseur du centre et de l'est du Canada. Nos installations, commodément situées à Lachine, St-Augustin-de-Desmaures, Princeville, Dartmouth et Hamilton, sont équipées des bassins de dimensions permettant la galvanisation d'une vaste gamme de produits en acier.

LE POSTE

Poste basé à notre installation de St-Augustin-de-Desmaures (région de Québec).

Sous la supervision du Directeur d'usine, le planificateur de production est responsable d'élaborer, de coordonner et d'optimiser les plans de production afin d'assurer une utilisation efficace des ressources, le respect des délais de livraison et la satisfaction des clients. Il agit comme point central entre les ventes, la production, l'expédition et les clients. Par une communication proactive, claire et professionnelle, il contribue à gérer les attentes, à prévenir les enjeux et à offrir une expérience client fiable et positive.

Pourquoi ce poste est intéressant

C'est un rôle pivot, au cœur de l'action, où aucune journée ne se ressemble : vous orchestrez la production, vous êtes le point de contact privilégié des clients et vous voyez concrètement l'impact de vos décisions sur la performance de l'usine. Vous rejoignez une entreprise établie et en croissance, qui investit dans l'accueil et le développement de ses employés (plan d'intégration structuré, jumelage, formation continue et possibilités d'avancement).

Responsabilités :

Planification de production

• Élaborer et maintenir les calendriers de production à partir des commandes clients, des prévisions et de la capacité de l'usine, en respectant les dates de livraison promises;
• Optimiser la séquence des commandes pour réduire les temps de transition, tout en répartissant bien la charge entre les quarts de jour, de soir et de nuit;
• Établir les priorités et arbitrer entre les commandes lorsqu'il y a un conflit de capacité;
• Suivre l'avancement de la production au quotidien et ajuster les plans dès qu'un imprévu survient, qu'il s'agisse d'une panne, d'une absence ou d'une urgence client;
• Faire le suivi des indicateurs de performance, comme le taux de service, le respect des délais et l'adhérence au plan, et proposer des correctifs au besoin;
• Travailler de près avec les superviseurs de production, planifier la capacité à moyen terme et garder les données à jour dans l'ERP;

Service clients 

• Répondre aux appels et aux courriels des clients, saisir et confirmer leurs commandes et transmettre les accusés de réception avec les dates de livraison prévues;
• Tenir les clients informés de l'état de leurs commandes, des délais et des changements, et gérer les modifications, les ajouts et les annulations;
• Répondre aux demandes de prix des petits clients à partir de la liste en vigueur et diriger les projets plus importants vers l'équipe des ventes;
• Prendre en charge les réclamations des clients et en assurer le suivi jusqu'à la résolution;

Administration et amélioration continue

• Tenir la documentation à jour, produire les rapports demandés et participer aux inventaires de fin de mois et de fin d'année;
• Contribuer aux projets d'amélioration continue touchant la planification et la production;
• Effectuer toute autre tâche connexe;

Compétences et exigences requises :

• Minimum de 3 ans d'expérience en planification de production et en service à la clientèle, idéalement en milieu manufacturier;
• Formation en gestion des opérations, en logistique ou dans un domaine connexe (un atout);
• Aisance avec les systèmes ERP (un atout important), une formation sur notre ERP maison sera offerte;
• Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche) et aisance avec les outils informatiques;
• Fortes habiletés d'organisation, de priorisation et de gestion de plusieurs dossiers simultanément;
• Excellentes aptitudes en communication et en collaboration avec les équipes de production, des ventes et les clients;
• Rigueur, souci du détail et esprit analytique;
• Sens de l'urgence, capacité d'adaptation et de résolution de problèmes;
• Autonomie, initiative et orientation vers les résultats;
• Français parlé et écrit obligatoire, anglais fonctionnel un atout;

Conditions de travail :

• Poste permanent, temps plein, 40 heures par semaine, quart de jour du lundi au vendredi;
• Salaire concurrentiel selon l'expérience;
• Assurances collectives (santé, dentaire, vie, invalidité) après 3 mois;
• Service de télémédecine (consultation médicale virtuelle);
• Régime de retraite avec cotisation de l'employeur (REER collectif / RPDB) de 5 %;
• Vacances payées et congés mobiles;
• Possibilité de prime ou boni de performance annuel;
• Accompagnement structuré à l'intégration (plan d'accueil et jumelage avec un collègue);
• Poste de travail ergonomique et bien équipé (ordinateur performant, double écran, chaise ergonomique);
• Programme d'aide aux employés (PAE);
• Formation continue et possibilités d'avancement;
• Stationnement gratuit sur place;
• Vêtements de travail et ÉPI fournis;
• Cafétéria pour les employés;
• Activités sociales;

Le genre masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d'alléger le texte.