TECHNICIEN·NE OPÉRATIONS SERVICE CLIENT

Notre cliente, une entreprise familiale canadienne reconnue mondialement pour son leadership dans la conception, la fabrication et la mise en marché d’ameublement de bureau, est à la recherche d'une nouvelle ressource!!

Principales responsabilités

Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins
Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes
Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible
Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au système
Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de répondre rapidement aux demandes clients
Faire équipe avec les conseillers au suivi de commande interne, mobilier de bureau, murs architecturaux, et partager des tâches pour équilibrer la charge de travail.

Profil recherché

• Anglais verbal et écrit de niveau intermédiaire (80 % du temps avec les fournisseurs et vos collègues de Toronto)
• Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée
• Un minimum de 2 années d’expérience
• Maîtrise de la suite MS Office
• Connaissance d'un système ERP (un atout)
• Personne rigoureuse et organisée possédant une expérience en coordination de commandes, soutien aux ventes ou service à la clientèle en environnement manufacturier, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en assurant un suivi précis auprès des clients et des équipes internes.

Conditions de travail

• Poste permanent temps plein 40h00
• Horaire flexible, du lundi au vendredi
• Salaire compétitif
• 4 semaines de congés, 4 jours mobiles, 12 fériés
• Système de bonification
• Régime de retraite
• Assurances collectives
• Programme de mieux être aux employés
• Rabais employés
• Un emploi à la hauteur de tes attentes!

Personne ressource

Gaëlle Duchatelle
Conseillère en acquisition de talents
Show email

Cet emploi vous intéresse?

Vous connaissez une personne qui a les talents indiqués dans cet affichage?

N’hésitez pas à me recommander cette personne sans attendre et profiter de notre programme de recommandation.

Envoyez-moi ses coordonnées au: Show email

Merci de l’intérêt que vous démontrez envers Groupe Perspective. Groupe Perspective souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Prenez note que seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Le genre masculin est employé afin d’alléger le texte.