Administrateur(trice) des services de courrier numérique

Job Responsibility:

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Emplacement : au bureau de Sun Life Montréal Metcalfe, situé au 1155, rue Metcalfe, Montreal, QC H3B 2V6.

Horaire : Lundi au Vendredi de 7h15 à 15h15

Contrat: 12 mois (avec avantages sociaux)

L' administrateur (trice) joue un rôle essentiel dans l'imagerie numérique, l'extraction des données et la saisie des documents en les numérisant et en les indexant correctement et efficacement. Le candidat retenu contribue aussi à la satisfaction de la clientèle en faisant en sorte que le courrier papier ne pouvant pas être numérisé soit correctement trié pour distribution aux services voulus.

Les fonctions

Le titulaire du poste effectuera régulièrement une rotation entre l'opération d'un numériseur et la saisie de données.

Numérisation :

• Dernière personne à travailler avec les documents papier, l'administrateur(trice) joue un rôle essentiel en s'assurant que les données sont efficacement extraites et que chaque document est correctement numérisé;
• En triant efficacement les documents, l'administrateur participe à l'envoi rapide des demandes de règlement aux secteurs voulus, réduisant ainsi les risques de répétition du travail;
• En préparant et en numérisant correctement et en temps voulu les documents, l'administrateur contribue au respect des ententes sur les niveaux de service entre le Service des documents pour le Canada et le secteur des Règlements de frais médicaux et dentaires;
• L'administrateur(trice) joue aussi un rôle dans la satisfaction de la clientèle en faisant en sorte que tous les documents reçus soient correctement traités et expédiés en temps opportun aux services voulus.

Indexation :

• Première personne travaillant avec l'image numérisée, l'administrateur joue un rôle essentiel en la classant et en saisissant correctement les données sur les formulaires de demande de règlement et sur les reçus;
• Pendant la saisie des documents et l'indexation, l'administrateur doit extraire totalement et correctement les données et saisir les données clés n'ayant pas pu être extraites;
• Le travail de l'administrateur, qui doit remplir ces tâches correctement et en temps voulu, a un effet direct sur la qualité des services offerts aux clients, dont les demandes pourraient être traitées automatiquement, en fonction des données saisies;
• De plus, la diminution du nombre d'erreurs dans le processus réduira le nombre de demandes devant être traitées manuellement par le secteur des Règlements de frais médicaux et dentaires, ce qui augmentera à son tour l'efficacité du processus et réduira les coûts;
• En faisant part des problèmes et des écarts tout comme des possibilités d'amélioration à son superviseur, l'administrateur fait en sorte que chaque document reçu est traité avec soin et rapidité.

Les aptitudes pour réussir

• Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale;
• Bonne gestion du temps et capacité à entreprendre plusieurs tâches à la fois;
• Grande compétence en dactylographie et en informatique;
• Collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe et les autres services;
• Mettre l'accent sur le client.

Remarques/exigences particuli è res

• Doit être en mesure d'obtenir la Cote de Fiabilité du Gouvernement du Canada avant la date de début (incluant une vérification d'antécédents et prise d'empreintes avec la GRC) ;
• Les tâches sont de nature répétitive;

Pourquoi se joindre à nous, sous le soleil?

• L'appartenance à la famille Sun Life, qui partage une raison d'être : aider les Clients et les Employés à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
• Une culture chaleureuse, solidaire et inclusive;
• Un environnement collaboratif et interactif, axé sur le travail d'équipe;
• Nous sommes fiers de faire partie de la liste des meilleurs lieux de travail au pays en 2024 selon Great Place to Work.

L'échelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiché. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat sélectionné et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de la Financière Sun Life participent à différents programmes de rémunération incitative, dont le montant octroyé est discrétionnaire et dépend du rendement de l'employé et de la compagnie. Certains postes de vente participent à des programmes de rémunération incitative basés sur les résultats de vente individuels ou de groupe.

Depuis toujours, la diversité et l'intégration sont au cœur des valeurs de la Financière Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifié ayant des points de vue variés et des idées créatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivités où nous exerçons nos activités, ainsi que pour nous tous, en tant que collègues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes compétentes provenant de tous les horizons.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d'adaptation pour présenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel à l'adresse ‘View email address on ca.edajobs.com'.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront été retenues pour passer une entrevue.

Échelle salariale:

40,View phone number on ca.edajobs.com,600/50 600

Catégorie d'emploi :

Administration de bureau

Fin de l'affichage :

01/08/2024