Conseiller, Soutien des politiques et des programmes

No de demande: 23622
Direction générale: DG des services sociaux et communautaires
Service: Services du logement
Type d’emploi: 1 poste temporaire à temps pleind'une durée maximale de 2 ans
Heures de travail: 35.00 /heures par semaine
Affiliation: IPPM
Information sur le salaire: $85 947,68 - $104 577,20 par année (taux de rémunération de 2025)
Lieu: 100, promenade Constellation
Catégorie d’emploi: Services sociaux et communautaires
Date limite des candidatures: 2026-10-22
Nota: Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Direction générale des services sociaux et communautaires est responsable de créer une infrastructure sociale solide en apportant un soutien aux familles et aux personnes dans le besoin afin de favoriser leur autonomie et leur qualité de vie, en collaboration avec des partenaires communautaires. Il s’agit notamment de fournir une aide financière et des services de logement, de garde d’enfants, d’emploi, de soins personnels et d’aiguillage. Le titulaire du poste fait partie de l’Unité du soutien opérationnel et des projets de lutte contre l’itinérance, qui offre du soutien pour la réalisation des plans stratégiques et l’atteinte des priorités opérationnelles des Services du logement et de la lutte contre l’itinérance, ayant notamment comme tâches de diriger et de soutenir divers projets.
Le titulaire du poste est responsable: d’effectuer des recherches sur les lois, les politiques et les procédures en matière de services sociaux, de les interpréter et de transmettre des communications à leur sujet; de donner des conseils spécialisés, de proposer des stratégies et de contribuer à la mise en œuvre des modifications législatives; d’élaborer et de mettre en œuvre des lignes directrices, des pratiques exemplaires et des normes opérationnelles afin d’assurer l’efficacité des programmes et des services sociaux; et de veiller à ce que les systèmes d’application opérationnelle, les nouvelles directives et les initiatives en matière de politiques et de procédures soient conformes aux lois pertinentes. Le titulaire interagit avec les membres du personnel à l’interne, d’autres ordres de gouvernement et d’autres municipalités ainsi que des partenaires communautaires et demeure au fait des questions et des tendances sociales, économiques et politiques qui ont une incidence sur la politique sociale.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire de premier cycle couronnant quatre années d’études en sciences sociales, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Avoir acquis au moins cinq ans d’expérience dans un domaine directement lié aux services à la personne, notamment en ce qui a trait aux applications d’affaires, aux examens des processus d’affaires, à l’interprétation des lois et des politiques se rapportant aux processus d’affaires, aux systèmes d’affaires de même qu’à l’élaboration, à la communication et à l’évaluation des politiques, procédures et processus opérationnels dans le contexte des services sociaux.

CONNAISSANCES

• Connaître les règlements se rapportant à la politique sociale, ainsi que la législation provinciale et/ou municipale pertinente.
• Être au fait des questions et tendances sociales, économiques et politiques, et des épreuves connexes auxquelles font face la Ville d’Ottawa et le système des services sociaux.
• Connaître les opérations municipales, les politiques et procédés opérationnels et administratifs de la Ville et des directions générales ainsi que les exigences d’affaires et structures organisationnelles des directions générales.
• Être au fait de l’application d’affaires qui convient aux services sociaux.
• Connaître les systèmes et applications informatiques de la DGSSC.
• Connaître les principes et les pratiques en matière de gestion de projet.
• Être au fait des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir structurer, classer par ordre de priorité et gérer les tâches et les responsabilités dans le but de les mener à bien en temps voulu, quitte à rajuster les priorités si nécessaire.
• Avoir des habiletés très poussées dans la communication verbale, les exposés, la rédaction et l’analyse.
• Posséder des aptitudes manifestes en matière de négociation, d’animation, de présentation d’exposés, de résolution de problèmes et de leadership.
• Être en mesure de produire des résultats et de satisfaire aux attentes en lien avec une vaste gamme de responsabilités de nature complexe et diversifiée.
• Savoir faire preuve de discrétion, d’initiative, de tact, de vivacité d’esprit et d’un grand respect de la confidentialité quand il s’agit de traiter de questions administratives et politiques de nature délicate.
• Avoir de grandes aptitudes en recherche et en analyse et un souci du détail et faire preuve d’intégrité, d’ingéniosité et d’enthousiasme dans l’atteinte de résultats directement ou par l’intermédiaire d’équipes de travail.
• Être capable de superviser des projets et des initiatives de grande envergure afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Être capable d’assurer un soutien et un leadership stratégique en vue de la réalisation des objectifs de la direction et de l’organisation.
• Savoir susciter le changement et obtenir les appuis et l’engagement nécessaires pour le produire.
• Manifester des connaissances en informatique par l’apprentissage des logiciels et programmes actuels ou nouveaux conçus par le gouvernement provincial ou à l’interne et leur utilisation de manière efficace.
• Résoudre les problèmes techniques et procéduraux liés à la technologie interne ou provinciale utilisée pour administrer les services et les programmes.
• Faire preuve de souplesse et être capable de gérer efficacement son stress.
• Savoir travailler en toute autonomie et concilier des exigences concomitants.
• Avoir le souci du détail.
• Posséder une approche personnelle collaborative et la capacité de travailler en équipe pour atteindre les objectifs de la Ville, de la Direction générale et de la Direction.
• Avoir beaucoup d’entregent et savoir établir des rapports judicieux, fructueux et empreints de collaboration avec les élus, les gestionnaires, les membres du personnel, les intervenants et la population.
• Faire preuve d’efficacité dans un milieu pluridisciplinaire qui exige, sur le plan personnel, un sens de l’organisation, de la motivation, du discernement, un sens de l’initiative et de la discrétion à des niveaux élevés.
• Avoir le souci élevé du service à la clientèle et être sensible à l’environnement politique.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques: Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.

Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le View phone number on apply.j-vers.com, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse View email address on apply.j-vers.com .