Chargé de la Gestion des Caisses H/F

Sommaire du poste
Date d'entrée en fonctionDès que possible

SalaireÀ discuter

Statut de l'emploiPermanent

Nombre de postes à combler1

Horaire de travailTemps plein

Quart de travailJour, soir, fin de semaine

Description
La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionné.e.s de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. La contribution de votre talent servira, entre autres, à :

• Participer, sur rotation, au processus d’ouverture et de fermeture du magasin;
• Agir en tant que personne ressource auprès des caissiers(ères);
• S’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle en allant au-delà de ses attentes, tout en s’assurant du même service exemplaire de l’ensemble de l’équipe des caisses;
• Préparer et contrôler les fonds de caisse, s’assurer de la disponibilité de l’argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de monnaie;
• Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par carte-cadeau;
• Collaborer avec le service de la comptabilité à l’analyse des cas de non-balancement de caisses, identifier et corriger les erreurs et faire un suivi auprès des caissiers et caissières concernées;
• Répondre au téléphone et rediriger les appels;
• Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et vous assurer de leur entière satisfaction;
• Recevoir les plaintes et les référer à la personne désignée;
• Accomplir différentes tâches de mise en marché en fonction des saisons et des besoins;
• Et bien plus !

Exigences
Niveau d'étudesSecondaire

DiplômeDES

StatutTerminé

Années d'expérience1-2

Maîtrise du françaisAvancé

Maîtrise de l'anglaisIntermédiaire (importante clientèle anglophone)

Compétences recherchées
Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook)
Connaissance des systèmes d’exploitation liés aux caisses
Bilinguisme : niveau avancé anglais et français
Posséder d’excellentes habiletés de communication;
Sens aiguisé du service client
Entregent et capacité d’écoute
Sens du jugement, patience, tolérance et ouverture d’esprit
Sens des responsabilités
Aptitudes en gestion des priorités et des imprévus
Rigueur d’exécution
Intérêt et aptitude pour le travail d’équipe
Autonomie et débrouillardise
Faire preuve de leadership positif
Capacité d’adaptation rapide
Passionné de plein air, un atout

AVANTAGES

• Achats en magasin : prix coûtant
• Horaire de travail flexible
• 7 jours de congé supplémentaires (maladie, congés mobiles, congés plein air)
• Accès à des offres exclusives auprès de nos fournisseurs (Staff deals)
• Vacances annuelles généreuses
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
• Assurances collectives – couverture payée à 70% par l’employeur
• Programme de reconnaissance de l’ancienneté
• Conciliation travail/vie personnelle