Agent Service à la clientèle (h/f) - Temps plein

Filgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec 303 stations-service, 25 centres d'approvisionnement libre-service et 24 centres d'affaires, partout au Québec. Informations sur le poste Poste : Permanent, temps plein, 40 hrs, présentiel
Horaire : lundi au vendredi, de 8h à 17h

Succursales : 494 Rue Bertrand, Trois-Rivières, QC G8T 5Y5
Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.
Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien
Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d'appels et s'assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;
Minimum 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle;
Français (parlé et écrit), anglais parlé;
Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.

D'ailleurs, Filgo détient une politique interne d'équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l'intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.