CHARGE(E) D'OPERATIONS RELATION CLIENTS (F/H)

Cardinal, qui compte plus de 1 300 employés au Canada, représente un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement du secteur canadien des soins de santé. L’entreprise fournit plus de 70 000 produits aux établissements de santé et aux professionnels de la santé partout au pays.

Cardinal est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des opérations pour le poste de soir. À ce titre vous serez chargé de la planification, de la direction et de la coordination quotidienne des opérations et des activités de distribution pour l’équipe à Dorval. Vous verrez à la supervision et à l’encadrement de l’équipe. Vous devrez vous assurez d’une organisation rigoureuse du travail et de la gestion de l’équipe afin que celle-ci atteigne les objectifs internes de l’entreprise, notamment en ce qui a trait aux normes de qualité, de santé-sécurité, de productivité et aux exigences des clients.

Joignez-vous à notre équipe Opérations et ayez un impact en assurant la réception et le rangement des produits médicaux ainsi que l’exécution des commandes et le service aux clients du secteur des soins de santé.

Horaire de travail : lundi - vendredi de 14h30 à 23h00
Effectuer des tâches de supervision conformément aux politiques de l’entreprise et aux lois qui s’appliquent. Ces tâches peuvent comprendre : la formation des employés; l’assignation et la direction du travail; la reconnaissance et la gestion du rendement des employés; Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion du service.
Faire le suivi de la formation (formation reliée aux tâches de travail, les certifications et les MONs) des employés pour s’assurer qu’ils sont prêts à remplir leurs fonctions.
Faire le suivi et évaluer le rendement de chaque employé pour s’assurer que tous les employés travaillent selon les normes de production, de qualité et d’assiduité.
Vérifier que les employés se conforment en tout temps aux règles de santé et sécurité. Faire la gestion et l’analyse des ‘KPI’ et trouver des solutions pour améliorer l’efficacité de l’équipe.
Vous êtes bilingue ***(Anglais et Français) ***Les compétences linguistiques en anglais sont essentielles pour communiquer, soutenir et fournir des services aux personnes, aux employés ou aux partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur de la province de Québec.

• 3 ans d'expérience en supervision (équipe de 20 employés ou plus) au sein d’un centre de distribution.
• Connaissances informatiques (Suite Office, SAP, AIMS (ou un autre logiciel de gestion d’entrepôt).

Couverture complète pour frais médicaux et dentaires et assurance vie dès le premier jour
Régime de retraite avec cotisation équivalente de l’employeur au bout de trois mois d’emploi
Vacances et congés de maladie rémunérés
Formation interne sur les mesures de sécurité, les tâches à exécuter dans l’entrepôt et l’équipement

Cardinal souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Indigènes et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.
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Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country.

Cardinal Health is currently seeking a Supervisor, for Warehouse Operations to lead a team on the evening shift at our Dorval facility. Reporting to the Manager, Distribution Operations, the Operations Supervisor is responsible for the planning, directing and coordination of activities related to their team. This role will supervise a team and will work to ensure the achievement of all targets including safety standards, quality standards, department budget, productivity levels, and customer service levels.

Working hours: Monday - Friday -2:30 pm to 11:00 pm.
Overseeing the day to day direction, coordination, and evaluation of the department
Planning, scheduling, assigning, and directing work; assessing performance; rewarding and performance managing employees; Working closely with management team and operations leadership
Coordinating with other supervisors to transfer employees between departments as necessary to balance workload and maintain employee deployment and overall performance
Monitoring labour hours and advising distribution manager of changes in procedure or conditions that impact operating costs
Evaluating individual performance to ensure all employees perform above the standards for safety, quality and production
Maintaining an open and respectful communication with employees and providing ongoing coaching and mentoring to the team
Identifying and leading continuous improvement projects within the operations department
You are bilingual ** (English and French) ***English language skills are essential for communicating with, supporting, and providing services to individuals, employees, or partners who do not speak French, particularly when they are outside the province of Quebec.
You have proven leadership, problem solving and team building skills
You are able to interpret and provide training on policies and procedure
You enjoy working with computers and have intermediate knowledge of Microsoft Office
You have Material Handling Equipment Training experience, which is considered an asset

Full dental and health benefits including life insurance from day 1
Pension plan with employer matching after 3 months of employment
Paid vacation and sick days
In-house training on safety measures, warehouse tasks and equipment

Cardinal Health is committed to employment equity and encourages applications from women, visible minorities, Indigenous people and persons with disabilities.
Cardinal Health supports an inclusive workplace that values diversity of thought, experience and background.