Réceptionniste Hôtel H/F Week-End

Work Term: Permanent
Work Language: French
Hours: 32 à 40 heures par semaine
Education:
Experience: Études
Aucun certificat, diplôme ou grade
Milieu de travail
~ Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
Fournir le service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de traitement de texte
Logiciel de base de données
Système de réservation informatisée (SRI)
Internet
Information de transport et de voyage
~ Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques
~ Souci du détail

Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Sens des responsabilités
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Débrouillardise
Questions de sélection
Êtes-vous autorisé à travailler au Canada?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Expérience
~3 ans à moins de 5 ans

Options de conditions d'emploi
Matin
Jour
Fin de semaine
Heures supplémentaires disponibles
Avantages financiers
Prime
Pourboires
Prime de nuit
Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Commodités sur place
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Stationnement disponible