Responsable des formations Gestion de la relation client F/H

Nous recherchons actuellement des diplômés récents ou nouveaux diplômés pour rejoindre notre programme de développement des gestionnaires . Il sagit dun poste à temps plein et salarié offrant un ensemble complet davantages sociaux et la possibilité de bénéficier dune participation aux bénéfices (profit sharing).
Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste pourront être attendus de déménager au Canada afin de suivre leur formation. En tant que gestionnaire en formation vous suivrez un programme en quatre phases afin dapprendre tous les aspects du fonctionnement de notre entreprise de lexpédition et la réception des marchandises à la gestion des opérations en passant par le développement des employés et bien plus encore. Vous apprendrez à connaître nos clients en développant votre propre territoire de vente et en offrant un service à la clientèle de classe mondiale. Vous bénéficierez des conseils du mentorat et du soutien des gestionnaires et des collègues de votre région et de tout le Canada afin de bâtir une carrière fructueuse en gestion chez EMCO.
Vous participerez également au service à la clientèle à la vente au comptoir à la gestion des commandes au contrôle des stocks et des prix à la gestion du crédit aux états financiers et plus encore.
Phase 2 : Relations clients et approvisionnement (12 mois) Passez de lassistance aux clients à la gestion de projets à grande échelle et à la résolution de problèmes. Tout en établissant des relations avec les clients et les fournisseurs et en fournissant un service de classe mondiale apprenez à lire des plans afin détablir un devis des matériaux dont le client aura besoin pour mener à bien son projet.
Phase 3 : Gestion des comptes et ventes proactives (15-18 mois) En mettant laccent sur le développement commercial vous apprendrez à trouver de nouvelles opportunités commerciales à vendre nos produits à négocier des contrats permettant délargir la clientèle de lentreprise et à créer des partenariats clients de niveau 5.
Phase 4 : Leadership et opérations (3 mois) Cest maintenant à vous de fournir une vision stratégique de diriger votre propre équipe dencadrer les autres et de gérer lentreprise en vous concentrant sur le développement des compétences en leadership en soutenant léquipe par le biais du coaching et du mentorat et en définissant une vision et une stratégie.
Une fois que vous aurez terminé les phases de formation vous serez prêt à relever le défi de devenir manager dans lun de nos centres de profit canadiens.

We are currently seeking new or recent graduates to join our Management Development Program. This is a full-time salaried position with a comprehensive benefits package and the opportunity to earn profit sharing.
Please note that successful candidates to this position may be required to relocate within Canada to complete their training. Relocation assistance will be provided. As a Management Trainee you will progress through a 4 phased program to learn every aspect of how our business operates from shipping and receiving counter sales operations management to employee development and more. You will get to know our customers by growing a sales territory of your own and providing world class customer service. You will receive guidance mentoring and support from current managers and teammates within a region and across Canada to build a successful management career at EMCO.
Phase 1: Warehouse and Customer service (12 months)Build your product knowledge and gain hands on experience with the logistical side of the business and learn how our products get from the vendor to the customer. You will also get involved in our customer service counter sales order management inventory and pricing controls credit management financial statements and more.
Phase 2: Customer relationships and Procurement (12 months)Go from helping customers with various customer service issues to managing large-scale projects and problem solving. While building relationships with customers and vendors and providing world class service learn how to read blueprint drawings to create a quote of materials the customer will require to complete their project.
Phase 3: Account Management and Proactive Sales (15-18 months)With a focus on business development you will learn how to find new business opportunities how to sell our products negotiate contracts resulting in expanding the customer base of the business and creating level 5 customer partnerships.
Phase 4: Leadership and Operations (4 months)It is now your turn to provide a strategic vision lead a team of your own mentor others and run the business by focusing on developing leadership competencies supporting the team through coaching and mentoring and setting vision and strategy.
Once you have completed the phases of training you will be ready to take on the challenge of being a manager at one of our Canadian Profit Center locations.
Diplôme universitaire ou collégial toutes les disciplines détudes seront prises en considération.
Maîtrise des logiciels Microsoft Office.
Excellent leadership customer service and organizational skills
Proficient in Microsoft Office software
EMCO Corporation est lun des plus grands distributeurs grossistes intégrés du Canada dans le domaine de la plomberie des travaux deau de la CVC et des matériaux industriels pour le secteur de la construction. Dexcellents mentors et une formation en cours demploi
Un potentiel de croissance avec un salaire compétitif des avantages sociaux et une participation aux bénéfices
La participation à notre régime de retraite avec cotisations de lemployeur
Un équilibre vie-travail et des horaires flexibles

EMCO Corporation is one of Canadas largest integrated wholesale distributors of plumbing HVAC waterworks and industrial products for the construction industry. Great mentors and on-the-job training
Growth potential with competitive salary benefits and profit sharing
A career with a solid stable company with strong core values
Participation in our pension plan with employer contributions
EMCO is committed to diversity equity and inclusion in our workplaces. We welcome applications from all minority group members women Aboriginal persons persons with disabilities members of sexual minority groups neurodiversity and others who may contribute to the further diversification of ideas.
EMCO uses third-party artificial intelligence to assess resumes to facilitate the review of candidates. Remote Work :
Full-time