Conseiller aux ventes - Marchés internationaux

Hermès Canada
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Hermès Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montréal, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office. Family is at the heart of Hermès. At Hermès Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world. We support our individual team members’ personal and professional success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.
Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Hermès wishes to share with its clients.
Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client.
Achieve sales goals.
Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention.
Take an active role in your personal development.
5+ years’ experience in client focused sales in the luxury sector.

• Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather and Fine Jewelry is an asset.
• Professional, team oriented, positive and flexible.
• Demonstrated ability to provide exceptional customer service and customer connections.
• Proven passion for selling and achieving sales targets.
• Vendeur(se)

Créateur, artisan et vendeur d'objets de haute qualité depuis 1837, Hermès est une maison française familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 personnes dans le monde. Portée par un esprit entrepreneurial permanent et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun par une gestion responsable. Seize métiers artisanaux nourrissent la créativité de la maison, dont les collections sont présentées dans plus de 300 magasins à travers le monde.
Hermès Canada est présente au Canada depuis 1987 et compte plus de 130 employés répartis dans quatre magasins situés à Toronto, Montréal, Vancouver et Calgary, ainsi que dans notre activité de commerce électronique et notre siège social. Chez Hermès Canada, nous nous engageons à être une Maison pour tous, un lieu où nous nous efforçons de générer, de soutenir et de promouvoir les valeurs de diversité et d'inclusion, tant en nos murs qu'à l'international. Être l’ambassadeur d’Hermès auprès de nos clients, en transmettant chaleur, courtoisie, élégance et valeurs culturelles qui font partie intégrante de la maison Hermès.
Exprimer son enthousiasme pour les histoires et les produits Hermès et promouvoir leur valeur ajoutée.
Accueillir chaleureusement les clients en magasin et développer les ventes tout en respectant l’esprit de qualité et de service qu’Hermès souhaite partager avec ses clients.
Atteindre les objectifs de vente.
Respecter les protocoles de vente en surface de vente en matière de visuel, de service et de prévention des pertes.
Préserver la confidentialité des données des clients et de l’entreprise.
Plus de 5 ans d’expérience dans la vente axée sur le client dans le secteur du luxe.
Une expérience dans le commerce de détail de luxe ou dans la vente de catégories clés de prêt-à-porter, chaussures, montres, maroquinerie et bijoux est un atout.
Professionnalisme, esprit d'équipe, positif et flexible.
Capacité avérée à offrir un service client exceptionnel et à établir des relations clients de qualité.
Passion avérée pour la vente et l'atteinte des objectifs de vente.