Spa Front Desk Agent- Full Time

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Réceptionniste Spa GUERLAIN

Le Four Seasons Hôtel Montreal est à la recherche d'une personne qui partage l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client.

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

Le Spa Guerlain du Four Seasons Montréal recherche une réceptionniste qui agira comme ambassadrice de nos valeurs et notre savoir-faire, en offrant un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle. Offrir un accueil personnalisé, courtois et professionnel à tous les invités en respectant les rituels et standards Guerlain.

Bonne communication en français; une connaissance intermédiaire de l’anglais est nécessaire pour comprendre les besoins d’une clientèle internationale, expliquer les services offerts, et assurer une expérience personnalisée.

Bonne maîtrise de l’informatique, notamment une connaissance fonctionnelle de MS Word, Excel et de Lotus Notes.

Pouvoir travailler la fin de semaine, le jour, le soir et lors des jours fériés.

Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)

Rabais au restaurant MARCUS et au spa

Repas offerts sur place (Café 1440)

Régime de retraite avec contribution de l’employeur

Programme de formation et de développement

Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)

La liste des tâches cidessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles.

Spa Receptionist GUERLAIN

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is commited to creating memorable experiences for both our employees and our guests. About Four Seasons Hôtel Montreal

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

The Guerlain Spa at Four Seasons Montreal is seeking a receptionist to act as an ambassador of ou values, and expertise, providing a warm and personalized welcome to our guests. Efficiently manage reservations, guest check-ins, billing, and all opening and closing procedures at the spa.

Offer regular feedback to management on guest experiences to ensure exceptional service quality.

Goodcommunication skills in French; An intermediate knowledge of English is necessary to understand the needs of international customers, explain the services offered, and ensure a personalized experience.

Solid computer skills, including working knowledge of MS Word, Excel, and Lotus Notes

Must be available to work weekends, days, evenings and holidays;

Previous experience and knowledge of spa operations is an asset

Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).

Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.

Complimentary meals per shift at Café 1440.

Employer-contributed retirement plan.

Paid vacation plus two additional floating holidays per year.

Strong training and development programs.

Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.

Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion.