Agent e de service à la clientèle en télétravail

Cellcom Communications est officiellement classée n° 1 parmi les 300 plus grandes PME du Québec . Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle (Centre d'Appels) , prêt(e) à évoluer dans une culture axée sur la performance, l'innovation et la collaboration.

Poste hybride : bureau et télétravail

Régime d'assurances complet comprenant, entre autres, des soins de santé et des soins dentaires.

Rabais employé, incitatifs, concours de vente, programme ambassadeur, etc.

En tant qu'Agent(e) au service à la clientèle, ton rôle sera :

Revoir les différents contrats et les factures d'achat avec la clientèle, avant la finalisation de la vente.

Extraire des données liées à la vente/des rapports, les remplir et faire des validations.

Tu possèdes le soucis d'offrir un service à la clientèle de grande qualité, courtois et professionnel.

Tu possèdes de l'expérience en service à la clientèle ou dans un environnement de centre d'appels ou toute autre expérience jugée pertinente.

Tu maîtrises la suite Office et tu es confortable de travailler avec différents outils informatiques.

Tu maîtrises le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (tu seras amené.e.s unilingues anglophones se trouvant en Ontario et/ou francophones au Québec).

Tu es disponible entre 20 à 25 heures/semaine de jour, et de soir en semaine.

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