Agent.e du service Transport-Logistique

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.
Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons. Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation.
At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; Coordonner les activités du département d’exportation aérienne afin d’assurer une expérience client rapide, courtoise et efficace, tout en maintenant une structure de coûts compétitive pour CEVA Logistics et nos clients. Service à la clientèle:
Tenir à jour les dossiers d’expédition et le réseau CEVA.
Gestion du fret:
Créer les dossiers d’expédition et saisir les données dans le système selon les normes ISO.
Organiser l’enlèvement et la livraison du fret.
Négocier les tarifs et réserver l’espace auprès des compagnies aériennes.
Vérifier la conformité des documents (B13, certificats, permis, etc.).
Émettre les factures en respectant les accords et vérifier le crédit si nécessaire.
Performance et conformité:
Émettre des avis de non-conformité et traiter les plaintes selon les procédures ISO.
Assurer la rotation pour le téléphone AOG après les heures de bureau.
Suivre les formations obligatoires (marchandises dangereuses, bonnes pratiques pharmaceutiques).

Formation:
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP).
Formation ACR (Air Cargo Representative) pour certains postes.
Excellente communication en français et en anglais (oral et écrit).
Disponibilité pour répondre aux appels hors heures de bureau.

Coordinate the activities of the air export department to ensure a fast, courteous, and efficient customer experience, while maintaining a competitive cost structure for Bolloré Logistics and our clients. Customer Service:
Maintain up-to-date shipping records and the CEVA network.
Freight Management:
Create shipment files and enter data into the system according to ISO standards.
Organize the pickup and delivery of freight.
Verify document compliance (B13, certificates, permits, etc.).
Send notices and documents to clients and the network.
Billing:
~ Performance and Compliance:
Issue non-compliance notices and handle complaints according to ISO procedures.
Participate in the rotation for the AOG phone after business hours.
Complete mandatory training (dangerous goods, good pharmaceutical practices).
ACR (Air Cargo Representative) training for certain positions.
Entry level: 0-2 years.
Senior: 5-10 years.
Excellent communication in French and English (spoken and written).
Des avantages complets en matière de santé et de soins dentaires
Une formation continue

Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats en situation de handicap participant à toutes les étapes du processus de sélection.

Comprehensive Health & Dental Benefits