Analyste support d'affaires
Full-time
DELAN
Le Spécialiste ERP sera responsable de soutenir le déploiement, la stabilisation et l’adoption d’un ERP Odoo au sein d’une organisation de plusieurs centaines d’employés, en jouant un rôle central de support opérationnel, de formation et d’optimisation continue entre les équipes d’affaires, les TI et les partenaires externes.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Agir comme référence fonctionnelle ERP interne auprès des équipes d’affaires
- Contribuer à la configuration, aux tests et à l’optimisation des modules ERP
- Analyser les processus opérationnels et évaluer l’impact des changements intermodules
- Offrir un support avancé aux utilisateurs et résoudre des problématiques complexes
- Former, accompagner et soutenir l’adoption des utilisateurs finaux
- Rédiger et maintenir à jour la documentation des processus et procédures
- Collaborer étroitement avec les consultants externes et l’équipe TI
- Veiller à la qualité des données et participer à l’amélioration continue du système
PROFIL
- Expérience en environnement de déploiement ou d’implantation ERP
- Bonnes connaissances des processus d’affaires intégrés (ventes, service, manufacturier)
- Aisance à offrir du support avancé, de la formation et à favoriser l’adoption utilisateur
- Fort esprit de collaboration et bonnes habiletés relationnelles
- Autonomie et bonne capacité à évoluer dans un contexte de changement
- Connaissance d’Odoo (atout)
- DEC ou BAC en informatique ou l’équivalent
- Bilinguisme requis (Français et Anglais)
Vacancy posted 18 days ago
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