Technicien en informatique (télétravail)

À propos de TNT Services informatiques
Depuis 1996, TNT Services informatiques s’est bâtie une solide réputation auprès de
technique. La proximité avec le client et un service empressé et dévoué nous distinguent
Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique polyvalent(e), curieux(se) et orienté(e) collaboration, capable d’adopter nos méthodes de travail et de contribuer à un environnement où le partage d’information et les bonnes pratiques sont essentiels.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec Thomas et son fils, dans une équipe soudée où chacun compte, et où la qualité du service client est au cœur de tout.

Ce poste s’adresse à une personne prête à apprendre, à documenter, à diagnostiquer en profondeur et à évoluer dans un environnement Microsoft moderne (AD, Azure Entra, M365). Collaborer étroitement avec le directeur pour les enjeux de configuration ou les cas plus complexes.
Répondre aux tickets, incidents et demandes de maintenance, à distance ou sur site selon les besoins du client.
Intervenir chez les clients avec professionnalisme, écoute et une approche orientée service.
Gérer un portefeuille de clients attitrés et assurer une continuité de service cohérente.
Contribuer à un climat de travail positif, respectueux et axé sur la qualité.

Aisance dans les environnements Windows et maîtrise de base de :
Microsoft 365
Intranet et environnements Windows
Très bonne écoute, sens du service client et professionnalisme lors des interventions.
Curiosité technique, envie d’apprendre, ouverture à repartir à zéro pour adopter nos outils (dont l’utilisation de Copilot).
Pas un profil « montage de PC » : nous recherchons une approche analytique, orientée diagnostic et service.

Flexibilité : interventions en clientèle, télétravail ou mode hybride selon les besoins.
Mandats variés : support, réseau, M365, projets d’amélioration, optimisation, diagnostic avancé.