Analyste d'affaires Analyse

Sommaire du poste

L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin.

Responsabilités

Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires;

Assurer le soutien;

Coordonner le déploiement et l’exécution;

Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise;

Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin;

Cartographier les processus.

Exigences du poste

Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience;

Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire;

Connaissance de la suite Office et de Visio

Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout;

Orientation service à la clientèle;

Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;

Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément;

Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle;

Rigueur et orientation vers les processus;

Leadership, autonomie et polyvalence;

Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.