Technicien de Surete Informatique H/F
Temps plein
DELAN
Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 2 auprès des utilisateurs et des techniciens de Niveau 1, dans une entreprise d’environ 550 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Répondre aux demandes complexes et prendre en charge les incidents escaladés par les techniciens de Niveau 1
- Assurer la documentation complète de la résolution des problèmes, soutenir et coacher les techniciens N1
- Gérer l’administration de différentes plateformes tels que Active Directory, Azure Active Directory, Exchange, Intune, les systèmes de surveillance etc.
- Participer à des projets d’amélioration de la sécurité, de l’automatisation des opérations en développant des outils et des scripts (PowerShell, Python)
- Être responsable du bon fonctionnement, de la mise à jour, de la gestion des licences et de la documentation des applications et systèmes de l’entreprise
- Mettre en place les bonnes pratiques et les processus définis par le cadre ITIL
PROFIL
- 5+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique
- Détenir une certification ITIL Foundation (obligatoire), une certification ITIL Practicioner ou en sécurité tel que Microsoft Certified Security (Atouts)
- Maitrise des plateformes Microsot (AD, Azure AD, Exchange, Intune) et des langages de scripting comme PowerShell ou Python
- Bonnes connaissances des technologies relatives à la réseautique, aux systèmes, à la sécurité et à l’automatisation
- Professionnalisme, bonnes habiletés relationnelles, excellent service à la clientèle, autonomie et leadership technique
- DEC en informatique ou l’équivalent
- Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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