Responsable Développement Commercial & Relation Client (H/F)

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)

Salaire de base compétitif

Régime d'épargne retraite

Programme d'aide aux employés

Ce rôle est essentiel pour soutenir Bombardier Défense au Canada dans la sécurisation de campagnes de vente stratégiques en présentant le portefeuille de notre organisation après-vente. Relation client et support : Servir de point de contact principal pour les clients, offrir un service exceptionnel en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en garantissant une expérience client positive et fluide.

Stratégie et planification des offres : Analyser les besoins des clients et les tendances du marché afin de positionner l’offre de l’entreprise de manière stratégique.

Coordination interfonctionnelle : Collaborer avec les équipes internes CX, telles que Smart Services, Support client, Support technique, Publications techniques, Ventes commerciales, Finance et Juridique pour recueillir les informations nécessaires à la proposition.

Développement de propositions et création de contenu : Veiller à ce que la proposition inclue une proposition de valeur convaincante, des éléments différenciateurs et tous les détails techniques ou financiers requis.

S’assurer que la tarification est conforme aux objectifs de l’entreprise, couvre tous les coûts nécessaires et reflète une compréhension du marché et du budget du client.

Revue et assurance qualité : Mettre en œuvre les processus d’approbation internes afin d’obtenir les validations nécessaires de la haute direction.

Présentation de la proposition : Présenter la proposition au client en soutien à l’équipe des ventes d’avions Bombardier et présenter des offres Smart Services Defense adaptées.

Exécution du contrat : Assurer la réalisation de la vérification diligente, de la demande de crédit et de la signature du contrat.

Diriger les séances de débriefing après soumission afin d’analyser les résultats des propositions, identifier les points forts et les faiblesses, et intégrer les commentaires pour une amélioration continue

Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en ingénierie ;

Vous avez un minimum de dix (10) ans d’expérience en ingénierie ou en gestion de programmes techniques chez Bombardier Aéronautique, et/ou dans des activités d’ingénierie équivalentes liées aux avions Bombardier ;

Vous avez un minimum de dix (10) ans d’expérience dans l’Armée de l’air, l’Armée ou dans une entreprise de maintenance ou de gestion d’aéronefs ;

Vous avez un minimum de dix (10) ans d’expérience en gestion de propositions et/ou de projets ;

Vous avez d’excellentes compétences et expériences en relation client ;

Vous avez la capacité de négocier efficacement en ligne avec les objectifs commerciaux ;

Vous êtes capable de gérer votre temps et de prioriser les tâches efficacement tout en respectant des délais serrés ;

Vous avez une solide connaissance technique des avions, des systèmes d’aéronefs et des équipements de mission spéciale ;

Le poste est localisé à Montreal, Canada et le candidat doit être aussi être situé à Montreal.

Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier!

Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

Emploi Responsable du développement commercial, Services après-vente Défense (Montréal, Canada)

Site principal Centre Administratif (CA)

Quart de travail Travail de jour

Réquisition 10380 Responsable du développement commercial, Services après-vente Défense (Montréal, Canada)