Responsable des opérations - secteur du Service H/F

Le Directeur de Soutien aux Opérations supervise les activités de soutien du service après-vente de la division, en assurant leur efficacité et leur rentabilité pour l’ensemble des opérations de service de l’Est du Canada (de la Saskatchewan jusqu’aux provinces de l’Atlantique, incluant les Maritimes). Il veille à la qualification appropriée des techniciens, au soutien administratif ainsi qu’à la coordination des services, incluant la répartition des techniciens chez les clients et la facturation. Il participe activement à divers projets d’amélioration afin d’atteindre les objectifs d’affaires de la division.

Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.

En tant que Directeur de Soutien aux Opérations, VOUS aurez la possibilité de :

Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.

Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).

Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

Assurer le soutien administratif, incluant :

Diriger divers projets contribuant à l’atteinte des objectifs d’affaires.

Mobiliser et encadrer l’équipe afin de maximiser la performance, l’efficacité des processus opérationnels et la satisfaction de la clientèle.

Exercer un contrôle rigoureux sur les dépenses, les revenus, la marge brute et les centres de coûts sous sa responsabilité.

Soutenir le développement et l’expansion des affaires en collaboration avec les gestionnaires de services régionaux et le Directeur général.

Baccalauréat en administration ou en ingénierie.

dans un rôle de leadership, idéalement lié au soutien produit et au soutien administratif

français et en anglais

Microsoft Office

Manutention Toromont, filiale en propriété exclusive des Industries Toromont Ltée, vend, loue et offre le service après-vente des chariots élévateurs Caterpillar, Mitsubishi et Jungheinrich. Nous sommes aussi le concessionnaire autorisé des chariots élévateurs et porte-conteneurs Kalmar, des chariots élévateurs tout terrain AUSA, et des solutions énergétiques Hoppecke. Enfin, Manutention Toromont une sélection de produits de rayonnage et d’entreposage et des équipements spécialisés de nettoyage de planchers.

Veuillez noter que nos processus d’embauche vont inclure l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour faciliter la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidats.