Représentant (e) au service à la clientèle - Télétravail

Depuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic. Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de gestion des organisations que nous desservons. Relevant de l'équipe du service à la clientèle, le·la conseiller·ère au service à la clientèle utilise ses compétences en comptabilité pour assister à distance, nos clients du secteur municipal. Il répond ainsi aux questions des utilisateurs de notre suite de logiciels financiers et exécute certaines tâches administratives pour nos clients. Il participe également au contrôle de qualité des applications qu’il supporte. Une formation spécifique à ce poste, lui est offerte dès son entrée en poste.

Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière;

Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées;

Esprit d’analyse et aptitudes à travailler en équipe ;

Une connaissance de base de l’anglais est requise, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion à communiquer dans cette langue. (Expérience pertinente dans le domaine municipal serait un atout.

Une connaissance des logiciels MégaGest ou Infotech SyGem serait un atout

Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;

• Le télétravail est possible ;
• Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement
• Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.