Responsable de Service Temps Plein H/F

Coordonnateur(trice) de service

Fondé en 1991, le groupe d'entreprises Mircom est le plus grand concepteur, fabricant et distributeur indépendant de solutions intelligentes pour les bâtiments et la sécurité des personnes en Amérique du Nord. Notre portefeuille, qui touche des clients dans plus de 100 pays, comprend des systèmes de détection et d'alarme incendie, de communication et de sécurité, de notification de masse, d'appel infirmier, d'automatisation des bâtiments et de technologies intelligentes.

La mission de Mircom est de sauver des vies et de protéger les biens en fournissant une gamme de solutions novatrices et avancées qui sont évolutives pour répondre aux diverses demandes des utilisateurs, des petits bâtiments aux plus grands complexes. Notre engagement indéfectible envers la fabrication en Amérique du Nord nous permet d'offrir la plus haute qualité et la meilleure valeur concurrentielle dans notre vaste gamme de produits et de solutions.

Résumé: Mircom est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de service motivé(e) et soucieux(se) du détail, possédant une expérience démontrée dans la gestion de l’ensemble des activités liées au service et à la construction.Le ou la coordonnateur(trice) de service relèvera du gestionnaire et travaillera en étroite collaboration avec les équipes de service et de ventes.Il s’agit d’un poste bilingue à temps plein, basé à notre succursale de Pointe-Claire, QC.

Créer des bons de commande pour les divers besoins du département de service, incluant les fournisseurs, sous-traitants, équipements et exigences techniques.

Créer des bons de travail pour les appels de service et planifier les techniciens.

Gérer les tâches de réception telles que l’accueil des visiteurs, la gestion des appels entrants, le soutien administratif de bureau et d’autres demandes urgentes.

Gérer l’inventaire et la coordination des pièces, équipements et outils pour les projets à venir de PMA et de construction.

Créer et réviser les bons de travail ouverts afin de résoudre les problèmes en attente pour les projets PMA et de construction.

Documenter les dossiers de projets et assurer le classement dans les lecteurs partagés virtuels.

Aider aux demandes de crédit pour les départements de service et de construction.

Inventorier tous les actifs techniques et maintenir les calendriers d’étalonnage des équipements.

S’assurer que le travail est effectué conformément aux normes de qualité ISO et aux procédures de conformité

Minimum de 3 ans et plus d’expérience en administration de bureau.

Formation postsecondaire requise (diplôme ou certificat technique).

Solides compétences informatiques (Microsoft Office – Excel, Word, etc.).

Excellentes aptitudes en service à la clientèle.Doît être parfaitement bilingue en français et en anglais.

Nous considérons toutes les candidatures sans égard à l’origine ethnique ou culturelle, la religion, l’état civil, l’orientation sexuelle, la situation familiale, le handicap ou tout autre motif protégé par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec.

Conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et à la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées, Mircom s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, respectueux et accessible à toutes les personnes vivant avec un handicap.