Directeur Régional Temps Complet H/F

Branch Manager – Ottawa–Gatineau Commercial Landscaping & Snow and Ice Management
Employment: Full-time, permanent
Strathmore Landscape Management is looking for a driven Branch Manager to lead our Ottawa–Gatineau operations. You’ll be the face of Strathmore in the region: equally at home in the field with your crews as you are reviewing the numbers. You’ll oversee commercial landscape maintenance, enhancements, and snow and ice management, building strong client relationships and working hand in hand with head office.
The branch’s operational and financial performance is yours to own. You’ll have room to make smart local decisions and the backing of a third-generation company with proven systems, clear standards, and a head office team ready to support you. Competitive salary and a performance bonus.
The opportunity to lead an established branch and shape its performance and growth.
Support from operations leadership, HR, finance, sales, fleet, quality, and health and safety.
Training and professional development opportunities.
Your ResponsibilitiesBranch Performance & Business Planning
Lead branch performance, managing budgets, profitability, P&L results, and operational KPIs.
Develop and execute branch business plans in collaboration with leadership.
Monitor labour productivity, operating costs, and contract margins, turning insights into measurable improvements.
Seasonal Operations
Lead summer and winter readiness planning, ensuring staffing, training, equipment, materials, and service plans are in place before each season.
Maintain a regular presence on client sites to support supervisors, assess service quality, and resolve operational issues.
Lead, coach, and develop your branch team, setting clear responsibilities and performance expectations.
Partner with HR on recruitment, retention, performance management, succession planning, and employee development.
Clients, Growth, Quality & Safety
Build strong client relationships, resolve escalated concerns, and support contract retention and renewals.
Partner with sales and Account Managers on proposals, pricing, and opportunities to grow the branch profitably.
Ensure consistent application of company quality standards, health and safety requirements, and operational procedures.
Work with quality and safety teams on audits, field training, and corrective actions.
Use operational systems and performance data to track results, address recurring issues, and improve execution.
At least 7 years of progressive experience in commercial landscaping, snow and ice management, property services, or a comparable field-based industry, including substantial experience leading teams and managing operations.
Proven experience managing budgets, financial performance, labour productivity, and operating costs.
Strong understanding of seasonal operations, workforce planning, scheduling, and equipment requirements.
A record of improving service quality, team performance, and profitability.
Strong coaching, communication, problem-solving, and client relationship skills.
Experience with Aspire, Fleetio, or Geotab is an asset.
Bilingual communication skills in English and French to support employees and clients across Ottawa and Gatineau.
A valid driver’s licence and the ability to travel regularly between branch locations and client sites.
This position requires a regular presence at the branch and on client sites throughout the Ottawa–Gatineau region.
During winter operations, occasional availability outside regular business hours—including nights and weekends—is required to coordinate service delivery and respond to significant snow events or operational issues.
Summer and winter operations are prepared and staffed on time.
Quality, safety, and operational standards are consistently upheld.
Apply today and help shape Strathmore’s future in Ottawa–Gatineau.
Entretien paysager commercial et déneigement
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Strathmore Landscape Management recherche un directeur ou une directrice de succursale pour diriger ses opérations à Ottawa–Gatineau. C’est l’occasion de bâtir une équipe solide, de rehausser la qualité du service et d’obtenir des résultats qui se démarquent.
Vous superviserez l’entretien paysager commercial, les travaux d’amélioration paysagère et le déneigement, tout en développant des relations solides avec les clients et en travaillant de concert avec le siège social.
La performance opérationnelle et financière de la succursale sera entre vos mains. Vous disposerez d’une latitude pour prendre des décisions locales éclairées et de l’appui d’une entreprise de troisième génération, avec des systèmes éprouvés, des standards clairs et une équipe au siège social prête à vous soutenir. Un salaire concurrentiel et une prime de performance.
L’occasion de diriger une succursale établie et de contribuer directement à sa performance et à sa croissance.
Le soutien des équipes de direction des opérations, des ressources humaines, des finances, des ventes, de la flotte, de la qualité et de la santé et sécurité.
Des possibilités de formation et de développement professionnel.
Piloter la performance de la succursale en gérant les budgets, la rentabilité, les résultats financiers et les indicateurs de performance.
Élaborer et mettre en œuvre les plans d’affaires de la succursale en collaboration avec la direction.
Suivre la productivité de la main-d’œuvre, les coûts d’exploitation et les marges des contrats pour apporter des améliorations mesurables.
Tenir la direction informée des résultats, des risques et des besoins en ressources, et obtenir les approbations et le soutien nécessaires.
Diriger la préparation des saisons estivale et hivernale afin que les effectifs, la formation, les équipements, les matériaux et les plans de service soient prêts à temps.
Assurer une présence régulière sur les sites pour soutenir les superviseurs, évaluer la qualité du service et résoudre les problèmes opérationnels.
Diriger, accompagner et développer votre équipe en définissant clairement les responsabilités et les attentes de performance.
Collaborer avec les ressources humaines pour le recrutement, la rétention, la gestion de la performance, la planification de la relève et le développement des employés.
Clients, croissance, qualité et sécurité
Développer des relations solides avec les clients, résoudre les enjeux nécessitant votre intervention et soutenir la fidélisation ainsi que le renouvellement des contrats.
Veiller à l’application des standards de qualité, des exigences de santé et sécurité et des procédures opérationnelles de l’entreprise.
Travailler avec les équipes de qualité et de santé et sécurité sur les audits, la formation terrain et les mesures correctives.
Utiliser les systèmes opérationnels et les données de performance pour suivre les résultats, résoudre les problèmes récurrents et améliorer l’exécution.
Au moins 7 ans d’expérience progressive en entretien paysager commercial, en déneigement, en services immobiliers ou dans un secteur comparable comportant des opérations terrain, dont une expérience significative en gestion d’équipes et d’opérations.
Une expérience démontrée dans la gestion des budgets, des résultats financiers, de la productivité et des coûts d’exploitation.
Une bonne compréhension des opérations saisonnières, de la planification des effectifs, des horaires et des besoins en équipements.
Des réalisations concrètes en amélioration de la qualité du service, de la performance des équipes et de la rentabilité.
De solides compétences en accompagnement des équipes, en communication, en résolution de problèmes et en gestion des relations clients.
De l’initiative, du jugement et la capacité de passer du plan à l’action en collaboration avec la direction et les équipes de soutien.
Une aisance avec les systèmes opérationnels, les indicateurs de performance et les rapports financiers. La capacité de communiquer en français et en anglais pour soutenir les employés et les clients d’Ottawa et de Gatineau.
Un permis de conduire valide et la capacité de vous déplacer régulièrement entre les bureaux et les sites clients.
Ce poste exige une présence régulière à la succursale et sur les sites clients de la région d’Ottawa–Gatineau.
Pendant la saison hivernale, une disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail, notamment la nuit et la fin de semaine, est requise pour coordonner les services et répondre aux événements de neige importants ou aux enjeux opérationnels.
Les standards de qualité, de sécurité et d’exécution sont appliqués avec constance.