Directeur service client et ventes

Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Régimes de soins médicaux et dentaires

Programmes d’apprentissage et de perfectionnement

Staples/Bureau en Gros veille à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage en partageant vos connaissances, vos expériences et votre enthousiasme à l’égard des derniers produits, services et tendances sans fil. Il s’agit principalement d’un poste de représentant aux ventes, vous collaborerez avec la direction pour déterminer et atteindre les objectifs financiers et non financiers quotidiens. Collaborer avec la direction pour déterminer et atteindre les objectifs à court et à long terme pour le service sans fil;

Veiller à ce que l’équipe comprenne le lien entre le succès financier du magasin et le service sans fil;

Diriger et encadrer les ventes en entretenant une culture de vente auprès des associés afin d’atteindre les objectifs et les cibles actuels;

En prêchant par l’exemple, encourager et déployer les efforts d’équipe de tout le magasin en engageant la conversation avec les clients et les associés d’autres services lorsqu’il n’interagit pas avec un client au guichet sans fil;

Résoudre efficacement les préoccupations des clients et recourir à la direction, au besoin;

Effectuer des appels de suivi pour solliciter des commentaires sur les ventes, promouvoir des produits et services supplémentaires au besoin;

Collaborer avec divers chefs de marché, dont le directeur général, le directeur divisionnaire des ventes, le directeur régional des ventes, le directeur des ventes au détail et le directeur des services, afin de cibler et de gagner des clients potentiels et des recommandations de vente;

Fournir à la direction des renseignements pertinents sur les ventes;

Participer aux processus de recrutement, d’embauche et d’intégration au sein de votre service;

Vous occuper de la formation et de l’encadrement des associés dans tous les aspects des ventes et de l’engagement du client;

2 ans ou plus d’expérience en ventes sans fil;

1 an ou plus dans un poste de supervision en assumant la responsabilité directe en vue d’atteindre les objectifs de ventes, de préférence;

L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats.