Associé de la vente au détail / Sales Associate

Banana Republic a été fondée avec l'envie d'explorer et de s'aventurer dans de nouveaux endroits, au-delà des limites du quotidien. Et les gens qui composent l'équipe de Banana Republic partagent les mêmes qualités que notre marque : ils sont curieux et connectés, et n'ont pas peur de repousser les limites. Job Description SummaryDans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer. You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently. Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.
Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien

All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
Au Québec: Doit être capable de parler français.

Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
Able to handle customer interactions and potential issues/concerns courteously and professionally
Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
In Quebec: Must be able to speak French.
Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant de Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, 30 % de rabais dans nos entrepôts et 10 % de rabais sur les articles en solde de Gap, Banana Republic et dans nos magasins Entrepôt.
Régime d’épargne-retraite enregistré
Assurances médicales, dentaires et vie.*
Complément aux congés de maternité et parental.*
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